Certifications & Experience required:
· Minimum of 3 years of experience working with ServiceNow
· CSA (Certified System Administrator).
· 2+ CIS certifications
Responsible for:
· Delivers workshops and demos.
· Lead functional conversations with the customer.
· Process expertise in one or more areas
· Process and value stream management
· Advisory and consulting
· Requirements elicitation and gathering
· Measurement, metrics & reporting processes
· Continual improvement
· Assist with project leadership
· Knowledge transfer and training
· Provides process definition guidance and best practices.
· Monitoring of deliverables before implementation
· Manage client communications to ensure the effectiveness of the process strategy.
· Process development and maintain optimization programs.
· Update and maintain all process documentation.
· Design processes and standardize, improve or re design existing ones.
· Design new processes to improve service delivery and maintain client relationships ensuring cost effectiveness.
· Preparing documentation for deliverables such as business documents and supporting management activities such as budget management
· Act as a point of contact between the client and the technical team regarding process-related concerns.
· Maintain the whole operational process in compliance with the quality standards and contractual requirements determined by the company.
Key Skills:
· Process Engineering
· Requirements Management
· Agile Management
Soft Skills:
· Communication.
· Coordination.
· Facilitation
· Questioning
La comunidad de Cognizant:
Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.
- Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
- No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
- Cuidamos a nuestra gente, clientes, empresas, comunidades y el clima haciendo lo correcto.
- Fomentamos un entorno innovador en el que puedes construir la trayectoria profesional adecuada para ti.
Sobre nosotros:
Cognizant (NASDAQ: CTSH) es arquitecto de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que traduce la inversión en inteligencia artificial en valor empresarial real mediante soluciones de IA de stack completo adaptadas a cada cliente. Su profundo conocimiento de la industria, los procesos y la ingeniería le permite integrar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan un impacto real en el negocio y mantienen a las grandes empresas globales un paso adelante en un mundo en constante cambio. Para más información, visita www.cognizant.es o síguenos en @cognizant.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
Disclaimer:
La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.
Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.
Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.