Role Overview
We are looking for a ServiceNow Expert to lead end‑to‑end solution architecture and drive platform governance, design standards, and best practices across the ServiceNow ecosystem. The role focuses on ensuring scalable, secure, and compliant enterprise implementations.
Key Responsibilities
- Own end‑to‑end ServiceNow solution architecture across ITSM, ITOM, HRSD, CSM, and custom apps
- Define and enforce platform governance, design standards, and development best practices
- Review solution designs, configurations, and customizations for quality and scalability
- Guide teams on architecture decisions, data model, integrations, and performance optimization
- Ensure compliance with ServiceNow upgradeability, security, and licensing standards
- Collaborate with business stakeholders, architects, and delivery teams
- Mentor developers and provide architectural oversight across projects
Required Skills & Experience
- 6+ years of hands‑on ServiceNow experience, including architecture responsibilities
- Strong expertise in ServiceNow platform architecture and data model
- Experience defining governance frameworks, coding standards, and design guidelines
- Solid understanding of integrations, APIs, IntegrationHub, and MID Server
- Strong proficiency in JavaScript, Glide APIs, Script Includes
- Experience with enterprise‑scale ServiceNow implementations
Nice to Have
- ServiceNow certifications (CSA, CAD, CIS, CTA – preferred)
- Experience with platform rationalization and technical debt management
- Exposure to GenAI / Virtual Agent / Now Assist governance
- Agile / SAFe experience
Acerca de Cognizant
Cognizant (Nasdaq: CTSH) es un creador de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que conecta la inversión en IA con el valor empresarial mediante el desarrollo de soluciones de IA full‑stack para sus clientes. Su profundo conocimiento de la industria, junto con su experiencia en procesos e ingeniería, permite incorporar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan resultados tangibles y mantienen a las empresas a la vanguardia en un entorno en constante cambio. Más información en cognizant.ai o @cognizant.
Información adicional de empleo
La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.
Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
