Role Overview
We are looking for a ServiceNow Expert to lead end‑to‑end solution architecture and drive platform governance, design standards, and best practices across the ServiceNow ecosystem. The role focuses on ensuring scalable, secure, and compliant enterprise implementations.
Key Responsibilities
- Own end‑to‑end ServiceNow solution architecture across ITSM, ITOM, HRSD, CSM, and custom apps
- Define and enforce platform governance, design standards, and development best practices
- Review solution designs, configurations, and customizations for quality and scalability
- Guide teams on architecture decisions, data model, integrations, and performance optimization
- Ensure compliance with ServiceNow upgradeability, security, and licensing standards
- Collaborate with business stakeholders, architects, and delivery teams
- Mentor developers and provide architectural oversight across projects
Required Skills & Experience
- 6+ years of hands‑on ServiceNow experience, including architecture responsibilities
- Strong expertise in ServiceNow platform architecture and data model
- Experience defining governance frameworks, coding standards, and design guidelines
- Solid understanding of integrations, APIs, IntegrationHub, and MID Server
- Strong proficiency in JavaScript, Glide APIs, Script Includes
- Experience with enterprise‑scale ServiceNow implementations
Nice to Have
- ServiceNow certifications (CSA, CAD, CIS, CTA – preferred)
- Experience with platform rationalization and technical debt management
- Exposure to GenAI / Virtual Agent / Now Assist governance
- Agile / SAFe experience
Über Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) i ist ein Technologiedienstleister und Entwickler von KI-Lösungen. Wir schlagen die Brücke zwischen KI-Investitionen und echtem unternehmerischem Mehrwert, indem wir ganzheitliche Full-Stack-KI-Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Mit unserer fundierten Branchen-, Prozess- und Engineering-Expertise integrieren wir die spezifischen Anforderungen von Unternehmen passgenau in Technologiesysteme. So entfalten wir das menschliche Potenzial, erzielen greifbare Ergebnisse und sichern globalen Unternehmen in einer sich rasant wandelnden Welt den entscheidenden Vorsprung. Erfahren Sie mehr unter cognizant.ai oder @cognizant.
Zusätzliche Informationen zur Beschäftigung
Die Vergütungsinformationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Stellenausschreibung korrekt. Cognizant behält sich das Recht vor, diese Informationen jederzeit unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu ändern.
Bewerberinnen und Bewerber können verpflichtet sein, an Vorstellungsgesprächen persönlich oder per Videokonferenz teilzunehmen. Darüber hinaus kann es erforderlich sein, bei jedem Gespräch einen gültigen staatlichen Lichtbildausweis vorzulegen.
Cognizant ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit. Ihre Bewerbung und Kandidatur werden nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Glaubensbekenntnis, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, genetischen Informationen, Schwangerschaft, Veteranenstatus oder sonstiger durch bundes‑, landes‑ oder kommunalrechtliche Vorschriften geschützter Merkmale berücksichtigt oder abgelehnt.
