Role Overview
We are looking for a ServiceNow Expert to lead end‑to‑end solution architecture and drive platform governance, design standards, and best practices across the ServiceNow ecosystem. The role focuses on ensuring scalable, secure, and compliant enterprise implementations.
Key Responsibilities
- Own end‑to‑end ServiceNow solution architecture across ITSM, ITOM, HRSD, CSM, and custom apps
- Define and enforce platform governance, design standards, and development best practices
- Review solution designs, configurations, and customizations for quality and scalability
- Guide teams on architecture decisions, data model, integrations, and performance optimization
- Ensure compliance with ServiceNow upgradeability, security, and licensing standards
- Collaborate with business stakeholders, architects, and delivery teams
- Mentor developers and provide architectural oversight across projects
Required Skills & Experience
- 6+ years of hands‑on ServiceNow experience, including architecture responsibilities
- Strong expertise in ServiceNow platform architecture and data model
- Experience defining governance frameworks, coding standards, and design guidelines
- Solid understanding of integrations, APIs, IntegrationHub, and MID Server
- Strong proficiency in JavaScript, Glide APIs, Script Includes
- Experience with enterprise‑scale ServiceNow implementations
Nice to Have
- ServiceNow certifications (CSA, CAD, CIS, CTA – preferred)
- Experience with platform rationalization and technical debt management
- Exposure to GenAI / Virtual Agent / Now Assist governance
- Agile / SAFe experience
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.
