Job Summary
We are looking for a motivated Collaboration Consultant to support postmigration operations for Microsoft 365 collaboration workloads This role focuses on user support issue resolution and ensuring a smooth transition after migrations
Responsibilities
Provide enduser support for Teams OneDrive Outlook and SharePoint after migration activities
Troubleshoot login issues mailbox access Teams meetings file permissions and sync issues
Assist in validating migration results mailboxcontent completion and remediation tasks
Document issues create knowledge articles and track resolutions
Support onboarding sessions and communication to help users adapt to new tools
Escalate complex issues to SME and engineering teams as needed
Maintain service desk SLAs and respond promptly to support tickets
Required Skills
Basic understanding of Microsoft 365 services
Experience troubleshooting common collaboration issues
Good communication and customer service skills
Familiarity with Outlook Teams and OneDrive functionalities
Willingness to learn and grow in cloud collaboration technologies
Certifications Required
Acerca de Cognizant
Cognizant (Nasdaq: CTSH) es un creador de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que conecta la inversión en IA con el valor empresarial mediante el desarrollo de soluciones de IA full‑stack para sus clientes. Su profundo conocimiento de la industria, junto con su experiencia en procesos e ingeniería, permite incorporar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan resultados tangibles y mantienen a las empresas a la vanguardia en un entorno en constante cambio. Más información en cognizant.ai o @cognizant.
Información adicional de empleo
La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.
Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
