Job Summary
We are looking for a motivated Collaboration Consultant to support postmigration operations for Microsoft 365 collaboration workloads This role focuses on user support issue resolution and ensuring a smooth transition after migrations
Responsibilities
Provide enduser support for Teams OneDrive Outlook and SharePoint after migration activities
Troubleshoot login issues mailbox access Teams meetings file permissions and sync issues
Assist in validating migration results mailboxcontent completion and remediation tasks
Document issues create knowledge articles and track resolutions
Support onboarding sessions and communication to help users adapt to new tools
Escalate complex issues to SME and engineering teams as needed
Maintain service desk SLAs and respond promptly to support tickets
Required Skills
Basic understanding of Microsoft 365 services
Experience troubleshooting common collaboration issues
Good communication and customer service skills
Familiarity with Outlook Teams and OneDrive functionalities
Willingness to learn and grow in cloud collaboration technologies
Certifications Required
Over Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbare resultaten en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op cognizant.ai of @cognizant.
Aanvullende arbeidsinformatie
De informatie over de beloning is correct op de datum van deze vacature. Cognizant behoudt zich het recht voor om deze informatie op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Van sollicitanten kan worden verwacht dat zij gesprekken bijwonen, persoonlijk of via een videogesprek. Daarnaast kan van kandidaten worden gevraagd om tijdens elk gesprek een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (zoals een identiteitskaart of paspoort) te tonen.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Je sollicitatie en kandidatuur worden niet beoordeeld op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, levensovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enige andere eigenschap die wordt beschermd door federale, regionale of lokale wetgeving.
