Role: ServiceNow Administrator
Location: London (Hybrid)
Job Summary
We are seeking a ServiceNow Administrator responsible for day-to-day platform administration, configuration, user support, troubleshooting, access management, and BAU operations. The role requires strong knowledge of the ServiceNow platform and the ability to manage configuration changes in a controlled enterprise environment.
Key Responsibilities
Perform day-to-day ServiceNow platform administration.
Manage users, groups, roles, permissions, and access requests.
Configure forms, fields, lists, views, modules, and applications.
Create and maintain Business Rules, Client Scripts, UI Policies, UI Actions, and ACLs.
Configure notifications, approvals, SLAs, and scheduled jobs.
Support Flow Designer and workflow configuration.
Create and maintain reports and dashboards.
Troubleshoot application and configuration issues.
Manage update sets and configuration deployments.
Support ServiceNow upgrades, patches, and release activities.
Perform platform health checks and housekeeping.
Support integrations and troubleshoot integration-related issues.
Conduct impact analysis for configuration changes.
Perform functional testing and regression testing.
Maintain technical documentation and configuration records.
Follow change-management and ServiceNow governance processes.
Required Skills
Strong ServiceNow administration experience.
Hands-on experience with ServiceNow configuration.
Knowledge of ACLs, Business Rules, Client Scripts, UI Policies, UI Actions, Notifications, and workflows.
Experience with Flow Designer.
Knowledge of user/group/role administration.
Experience with reports and dashboards.
Understanding of update sets and deployment processes.
Basic knowledge of JavaScript.
Understanding of ServiceNow security and access controls.
Strong troubleshooting and analytical skills.
Experience
3–6+ years of ServiceNow administration experience, preferably in a large enterprise environment.
Preferred Certifications
ServiceNow Certified System Administrator.
ServiceNow Certified Application Developer is an advantage.
ITIL 4 Foundation.
Acerca de Cognizant
Cognizant (Nasdaq: CTSH) es un creador de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que conecta la inversión en IA con el valor empresarial mediante el desarrollo de soluciones de IA full‑stack para sus clientes. Su profundo conocimiento de la industria, junto con su experiencia en procesos e ingeniería, permite incorporar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan resultados tangibles y mantienen a las empresas a la vanguardia en un entorno en constante cambio. Más información en cognizant.ai o @cognizant.
Información adicional de empleo
La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.
Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
