ITSM SNOW Consultant

Applicants must be authorized to work in the US without sponsorship. Please note, this role is not able to offer visa transfer or sponsorship now or in the future.

We are seeking an ITSM SNOW Consultant optimizing ServiceNow ITSM ITOM and Performance Analytics solutions to enhance organizational efficiency. The candidate will work in a hybrid model ensuring seamless integration of systems and processes while driving innovation and operational excellence.

About Cognizant’s CIS Practice:

Cognizant’s CIS (Cognizant Infrastructure Services) Practice is a global leader in providing IT infrastructure services. We deliver innovative solutions to optimize and transform IT infrastructure, ensuring business agility and operational efficiency. Our services include cloud computing, data center management, network services, and cybersecurity. We focus on understanding client needs and delivering customized solutions to drive business success.

In this role, you will:

• Design & Implement ServiceNow Solutions — Architect and deploy ITSM and ITOM modules to streamline IT service management processes and enhance infrastructure monitoring and automation.
• Build Performance Analytics Dashboards — Develop actionable dashboards and reports using ServiceNow Performance Analytics to support data-driven decision-making across teams.
• System Integration & Configuration Management — Ensure seamless integration of ServiceNow modules with existing enterprise systems, and conduct regular configuration assessments to identify and implement improvements.
• Stakeholder Collaboration & Requirements Gathering — Lead workshops with business units and cross-functional teams to gather requirements and translate them into scalable technical solutions.
• Troubleshoot & Resolve Technical Issues — Investigate and resolve complex ServiceNow incidents and technical problems to ensure minimal downtime and uninterrupted service delivery.
• Ensure Compliance & Security Standards — Oversee ServiceNow architecture for adherence to industry best practices, ensuring scalability, reliability, and security of all implemented solutions.
• Documentation & Knowledge Management — Maintain detailed records of architectural designs, workflows, and configurations to support knowledge sharing and future reference.
• Mentoring & Team Enablement — Train and guide team members on ServiceNow tools, techniques, and best practices to build broader organizational capability.

What you’ll need to succeed (required skills):

• Possess extensive hands-on experience with Possess in-depth knowledge of ServiceNow ITSM ITOM and Performance Analytics with hands-on experience in designing and implementing these modules.

• Demonstrate strong analytical skills to interpret data and create actionable insights using ServiceNow Performance Analytics.

• Have a solid understanding of IT infrastructure and its integration with ServiceNow solutions.

• Display expertise in ServiceNow architecture ensuring scalability and security of implemented solutions.

Compensation: We are offering an annual salary of $95,000-$114,000.

This position is also eligible for Cognizant’s discretionary annual incentive program, based on performance and subject to the terms of Cognizant’s applicable plans.

Cognizant offers the following benefits for this position, subject to applicable eligibility requirements:
• Medical/Dental/Vision/Life Insurance
• Paid holidays plus Paid Time Off
• 401(k) plan and contributions
• Long-term/Short-term Disability
• Paid Parental Leave

Disclaimer: The salary, other compensation, and benefits information is accurate as of the date of this posting. Cognizant reserves the right to modify this information at any time, subject to applicable law.

A comunidade Cognizant:

Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.

• A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
• Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
• Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
• Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.

Quem somos:

Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram retornos concretos e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em www.cognizant.com ou @cognizant.

A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.

Disclaimer: 

As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.

Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.

Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.

Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.