Job Title: Endpoint Support Engineer
1. Key Responsibilities
- Imaging client-provided laptops with the client’s operating system
- Supporting initial and basic hardware troubleshooting of laptops
- Coordinating with vendors for hardware repairs
- Providing console access for switches, routers, and firewalls to the client
- Collaborating with the client for configuration and troubleshooting of network issues
- Maintaining the hub room, cabling, and rack according to client-agreed processes
- Managing assets, inventory, and PAV
- Demonstrating strong communication skills for effective client management
2. Job Requirements
Essential Skills:
- Basic knowledge of laptop and operating system issue troubleshooting
- Installation of software
- Network troubleshooting
- Wi-Fi and LAN connectivity troubleshooting on endpoints
- Coordination with support teams
- Basic understanding of network devices such as switches, routers, and firewalls
- Good communication skills in English and the local language
Nice to Have Skills:
- Knowledge of routing and switching
- Experience in asset management
Qualifications:
- Not Applicable
3. Additional Information
- Travel may be required
- 24/7 rotational shift
#LI-CTSAPAC
Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
