Job Title: Endpoint Support Engineer
1. Key Responsibilities
- Imaging client-provided laptops with the client’s operating system
- Supporting initial and basic hardware troubleshooting of laptops
- Coordinating with vendors for hardware repairs
- Providing console access for switches, routers, and firewalls to the client
- Collaborating with the client for configuration and troubleshooting of network issues
- Maintaining the hub room, cabling, and rack according to client-agreed processes
- Managing assets, inventory, and PAV
- Demonstrating strong communication skills for effective client management
2. Job Requirements
Essential Skills:
- Basic knowledge of laptop and operating system issue troubleshooting
- Installation of software
- Network troubleshooting
- Wi-Fi and LAN connectivity troubleshooting on endpoints
- Coordination with support teams
- Basic understanding of network devices such as switches, routers, and firewalls
- Good communication skills in English and the local language
Nice to Have Skills:
- Knowledge of routing and switching
- Experience in asset management
Qualifications:
- Not Applicable
3. Additional Information
- Travel may be required
- 24/7 rotational shift
#LI-CTSAPAC
Acerca de Cognizant
Cognizant (Nasdaq: CTSH) es un creador de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que conecta la inversión en IA con el valor empresarial mediante el desarrollo de soluciones de IA full‑stack para sus clientes. Su profundo conocimiento de la industria, junto con su experiencia en procesos e ingeniería, permite incorporar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan resultados tangibles y mantienen a las empresas a la vanguardia en un entorno en constante cambio. Más información en cognizant.ai o @cognizant.
Información adicional sobre el empleo
La información sobre la compensación es exacta en la fecha de publicación de este anuncio. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, de conformidad con la legislación aplicable.
Es posible que se solicite a los solicitantes que asistan a entrevistas de forma presencial o mediante videoconferencia. Asimismo, durante cada entrevista, los candidatos podrán estar obligados a presentar un documento de identidad válido emitido por el estado o por el gobierno.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Su solicitud y candidatura no se evaluarán en función de la raza, el color, el sexo, la religión, el credo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la discapacidad, la información genética, el embarazo, la condición de veterano ni cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
