Job Title: Endpoint Support Engineer
1. Key Responsibilities
- Imaging client-provided laptops with the client’s operating system
- Supporting initial and basic hardware troubleshooting of laptops
- Coordinating with vendors for hardware repairs
- Providing console access for switches, routers, and firewalls to the client
- Collaborating with the client for configuration and troubleshooting of network issues
- Maintaining the hub room, cabling, and rack according to client-agreed processes
- Managing assets, inventory, and PAV
- Demonstrating strong communication skills for effective client management
2. Job Requirements
Essential Skills:
- Basic knowledge of laptop and operating system issue troubleshooting
- Installation of software
- Network troubleshooting
- Wi-Fi and LAN connectivity troubleshooting on endpoints
- Coordination with support teams
- Basic understanding of network devices such as switches, routers, and firewalls
- Good communication skills in English and the local language
Nice to Have Skills:
- Knowledge of routing and switching
- Experience in asset management
Qualifications:
- Not Applicable
3. Additional Information
- Travel may be required
- 24/7 rotational shift
#LI-CTSAPAC
Over Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbare resultaten en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op cognizant.ai of @cognizant.
Aanvullende arbeidsinformatie
De informatie over de beloning is correct op de datum van deze vacature. Cognizant behoudt zich het recht voor om deze informatie op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Van sollicitanten kan worden verwacht dat zij gesprekken bijwonen, persoonlijk of via een videogesprek. Daarnaast kan van kandidaten worden gevraagd om tijdens elk gesprek een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (zoals een identiteitskaart of paspoort) te tonen.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Je sollicitatie en kandidatuur worden niet beoordeeld op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, levensovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enige andere eigenschap die wordt beschermd door federale, regionale of lokale wetgeving.
