Customer Profile Creation & Data Entry JD:
Experience Range: 5 to 12 years
Location: Hyderabad
Level: SME & TL
Work Model: 5 days WFO
Shift: Night shift
Notice: Immediate only
Key Roles & Responsibilities:
• Prior experience in Customer set up (Credit OR Customer onboarding OR order management OR contract admin)
• Create new customer accounts in the client system upon receipt of signed service agreements and required documentation.
• Enter and validate all customer master data including business name, service address, billing address, contact information, and tax identifiers.
• Review executed service agreements and customer onboarding packets for completeness and accuracy before profile setup begins.
• Set up pricing tiers, billing cycles, and invoice delivery preferences per contract terms.
• Coordinate with the Sales team to clarify contract terms, missing information, or discrepancies prior to account activation.
• Track account setup progress and communicate timelines to internal stakeholders and customers as needed.
• Perform data audits on newly created profiles to verify accuracy against signed contracts and customer expectations.
• Identify and correct data entry errors, duplicate accounts, or missing fields before service launch.
• Liaise with Billing and Accounts Receivable to ensure pricing and invoice configurations are aligned with contract terms.
• Serve as a point of contact for the Customer Service team during the onboarding period to resolve profile-related inquiries.
• Maintain daily and weekly tracking logs of accounts in setup, pending, and activated statuses.
Qualifications:
• Graduation degree or higher.
• Experience in customer onboarding, account management, or a related administrative role.
• Strong attention to detail with a demonstrated ability to maintain high accuracy in high-volume data environments.
• Proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook); experience with CRM or ERP platforms preferred.
• Excellent written and verbal communication skills with the ability to collaborate across departments.
Preferred:
• Prior experience in B2B service industry.
• Experience with SAP, Oracle, or similar enterprise data management platforms
Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
