Customer Profile Creation & Data Entry JD:
Experience Range: 5 to 12 years
Location: Hyderabad
Level: SME & TL
Work Model: 5 days WFO
Shift: Night shift
Notice: Immediate only
Key Roles & Responsibilities:
• Prior experience in Customer set up (Credit OR Customer onboarding OR order management OR contract admin)
• Create new customer accounts in the client system upon receipt of signed service agreements and required documentation.
• Enter and validate all customer master data including business name, service address, billing address, contact information, and tax identifiers.
• Review executed service agreements and customer onboarding packets for completeness and accuracy before profile setup begins.
• Set up pricing tiers, billing cycles, and invoice delivery preferences per contract terms.
• Coordinate with the Sales team to clarify contract terms, missing information, or discrepancies prior to account activation.
• Track account setup progress and communicate timelines to internal stakeholders and customers as needed.
• Perform data audits on newly created profiles to verify accuracy against signed contracts and customer expectations.
• Identify and correct data entry errors, duplicate accounts, or missing fields before service launch.
• Liaise with Billing and Accounts Receivable to ensure pricing and invoice configurations are aligned with contract terms.
• Serve as a point of contact for the Customer Service team during the onboarding period to resolve profile-related inquiries.
• Maintain daily and weekly tracking logs of accounts in setup, pending, and activated statuses.
Qualifications:
• Graduation degree or higher.
• Experience in customer onboarding, account management, or a related administrative role.
• Strong attention to detail with a demonstrated ability to maintain high accuracy in high-volume data environments.
• Proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook); experience with CRM or ERP platforms preferred.
• Excellent written and verbal communication skills with the ability to collaborate across departments.
Preferred:
• Prior experience in B2B service industry.
• Experience with SAP, Oracle, or similar enterprise data management platforms
Over Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbare resultaten en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op cognizant.ai of @cognizant.
Aanvullende arbeidsinformatie
De informatie over de beloning is correct op de datum van deze vacature. Cognizant behoudt zich het recht voor om deze informatie op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Van sollicitanten kan worden verwacht dat zij gesprekken bijwonen, persoonlijk of via een videogesprek. Daarnaast kan van kandidaten worden gevraagd om tijdens elk gesprek een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (zoals een identiteitskaart of paspoort) te tonen.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Je sollicitatie en kandidatuur worden niet beoordeeld op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, levensovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enige andere eigenschap die wordt beschermd door federale, regionale of lokale wetgeving.
