Customer Profile Creation & Data Entry JD:
Experience Range: 5 to 12 years
Location: Hyderabad
Level: SME & TL
Work Model: 5 days WFO
Shift: Night shift
Notice: Immediate only
Key Roles & Responsibilities:
• Prior experience in Customer set up (Credit OR Customer onboarding OR order management OR contract admin)
• Create new customer accounts in the client system upon receipt of signed service agreements and required documentation.
• Enter and validate all customer master data including business name, service address, billing address, contact information, and tax identifiers.
• Review executed service agreements and customer onboarding packets for completeness and accuracy before profile setup begins.
• Set up pricing tiers, billing cycles, and invoice delivery preferences per contract terms.
• Coordinate with the Sales team to clarify contract terms, missing information, or discrepancies prior to account activation.
• Track account setup progress and communicate timelines to internal stakeholders and customers as needed.
• Perform data audits on newly created profiles to verify accuracy against signed contracts and customer expectations.
• Identify and correct data entry errors, duplicate accounts, or missing fields before service launch.
• Liaise with Billing and Accounts Receivable to ensure pricing and invoice configurations are aligned with contract terms.
• Serve as a point of contact for the Customer Service team during the onboarding period to resolve profile-related inquiries.
• Maintain daily and weekly tracking logs of accounts in setup, pending, and activated statuses.
Qualifications:
• Graduation degree or higher.
• Experience in customer onboarding, account management, or a related administrative role.
• Strong attention to detail with a demonstrated ability to maintain high accuracy in high-volume data environments.
• Proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook); experience with CRM or ERP platforms preferred.
• Excellent written and verbal communication skills with the ability to collaborate across departments.
Preferred:
• Prior experience in B2B service industry.
• Experience with SAP, Oracle, or similar enterprise data management platforms
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant.
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Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.
