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Deskside Support Engineer

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Deskside Support Engineer

Job summary

  • GeoSpatial Analyst MAP role focused on delivering high quality geospatial data analysis and mapping solutions for enterprise clients while providing essential desktop support in a hybrid work model.
  • The role involves transforming complex location based data into actionable insights that support business decisions and operational efficiency across multiple domains.

Responsibilities

  • Analyze complex spatial datasets from multiple sources to produce accurate maps and location intelligence that enable data driven business decisions in various industries.
  • Develop clear map visualizations and geospatial reports that communicate patterns trends and risks in a format that can be easily understood by technical and non technical stakeholders.
  • Apply geospatial analysis techniques such as buffering overlay and spatial joins to evaluate relationships between locations and support scenario planning and site selection.
  • Maintain and update geospatial databases by validating data quality resolving inconsistencies and documenting data lineage to ensure reliable analytics outputs.
  • Configure and support desktop mapping tools and related software environments to ensure stable performance and smooth user experience for distributed teams.
  • Provide remote desktop support for geospatial and productivity applications by diagnosing issues applying fixes and guiding users through best practices in a hybrid work setting.
  • Collaborate with cross functional teams to understand business questions translate them into geospatial analysis tasks and deliver insights that align with organizational goals.
  • Optimize geospatial workflows by automating repetitive tasks organizing templates and standardizing processes that reduce manual effort and improve delivery timelines.
  • Document methods data sources assumptions and analysis steps in a structured manner to enable reproducibility and knowledge sharing across the analytics community.
  • Support data governance activities by following security privacy and compliance guidelines when handling sensitive spatial information for internal and external clients.
  • Coordinate with infrastructure and support teams to ensure desktops remote access tools and mapping platforms remain updated secure and compatible with organizational standards.
  • Contribute to continuous improvement by identifying gaps in geospatial capabilities suggesting enhancements and experimenting with new tools that can expand analytical reach.
  • Align daily work with the company purpose by focusing on geospatial solutions that improve community services optimize resource use and support sustainable development outcomes.

Qualifications

  • Explain prior experience in geospatial analysis roles spanning three to seven years with a focus on transforming raw spatial data into meaningful business insights.
  • Demonstrate strong hands on skills in desktop mapping tools and spatial data handling including tasks such as layer management projection handling and spatial querying.
  • Describe experience in providing desktop support in remote or hybrid environments including troubleshooting software issues and guiding users through technical steps.
  • Highlight knowledge of coordinate reference concepts geocoding processes and spatial data formats that support accurate integration of multiple datasets.
  • Show familiarity with scripting or automation approaches that help streamline recurring geospatial tasks and improve consistency of analytical outputs.
  • Emphasize clear communication skills for presenting maps dashboards and written reports to audiences with varying levels of technical understanding.
  • Detail experience working with multidisciplinary teams such as operations planning and technology partners to ensure geospatial solutions address real world challenges.
  • Outline comfort with standard productivity tools remote collaboration platforms and ticketing systems used to manage desktop support and analytics requests.
  • Describe awareness of ethical considerations and regulatory expectations when handling location data including respect for privacy and appropriate data use.
  • Highlight an attitude of continuous learning staying updated on emerging geospatial techniques desktop platforms and analytical methods that can enhance project outcomes.

Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.

A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.

Informações adicionais de emprego 
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista. 

Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa. 

A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.

Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.

Benefícios que ajudam a crescer e brilhar

Nosso programa de benefícios é construído pensando em você: para que você aproveite uma vida balanceada, saudável e plena.

um desenho de linha azul de uma planta com folhas

Bem-estar financeiro

Nós revisamos regularmente os dados de mercado para garantir que a remuneração reflita o valor que você entrega. Seus benefícios vão além do salário e podem incluir planos de aposentadoria, educação financeira e outros recursos.

Stay Healthy Midnight Blue RGB

Saúde física e mental

Queremos que você priorize o seu bem-estar, oferecendo benefícios como férias remuneradas, trabalho flexível quando possível, planos de saúde, apoio psicológico, nosso programa de apoio à saúde mental (Mental Health Allyship) e muito mais.

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Sua carreira, do seu jeito

Com mais de 350.000 oportunidades na Cognizant, você terá a possibilidade de explorar novas tecnologias, setores e localizações — e desenvolver as competências necessárias para evoluir na sua carreira. 

Making A Meaningful Impact Midnight Blue RGB

Impacto no mundo real

Pense nas maiores marcas que você utiliza no seu dia a dia. É muito provável que elas contem com a nossa ajuda para fortalecer seus negócios. Aqui, você irá transformar ideias ousadas em soluções que melhoram a vida das pessoas em todo o mundo.

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