Job Summary
The Field Services Audio Visual Technician provides onsite technical support for conference room technologies collaboration platforms audio visual systems end user devices and workplace technology infrastructure. The role includes installation configuration troubleshooting maintenance and operational support of audio visual equipment. The technician ensures reliable technology performance excellent customer service and minimal disruption to business operations.
Responsibilities
Support and maintain audio visual conferencing systems telepresence solutions meeting room panels and collaboration technologies.
Troubleshoot and resolve audio video display microphone camera and connectivity issues.
Provide break fix support for conference room equipment and integrated audio visual systems.
Test video conferencing rooms before scheduled meetings executive presentations and business events.
Coordinate with vendors and third party service providers for technical escalations equipment repairs and replacements.
Provide technical support for live events executive presentations town halls and hybrid meetings.
Configure and support Microsoft Teams Rooms and other collaboration technologies.
Provide onsite deskside support for hardware and software incidents.
Troubleshoot laptops desktops monitors docking stations printers mobile devices and other peripherals.
Complete device deployments upgrades refreshes replacements and relocations.
Perform hardware installation testing configuration and post deployment validation.
Support employee onboarding through workstation setup device configuration and user readiness checks.
Provide onsite support for local infrastructure network equipment and workplace technology devices.
Assist users with software issues operating system problems Microsoft Office applications and peripheral configurations.
Maintain accurate records of incidents service requests equipment changes and completed activities.
Follow service procedures security requirements safety standards and agreed response timelines.
Skills and Experience
Experience supporting audio visual systems conference rooms and workplace technologies.
Knowledge of Microsoft Teams Rooms video conferencing systems cameras microphones displays and control panels.
Experience troubleshooting computers operating systems software applications and peripheral devices.
Strong problem solving communication customer service and coordination skills.
Ability to support business events and resolve technical issues with minimal disruption.
Ability to work independently and coordinate effectively with users internal teams vendors and service providers.
Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.