Job Summary
The Field Services Audio Visual Technician provides onsite technical support for conference room technologies collaboration platforms audio visual systems end user devices and workplace technology infrastructure. The role includes installation configuration troubleshooting maintenance and operational support of audio visual equipment. The technician ensures reliable technology performance excellent customer service and minimal disruption to business operations.
Responsibilities
Support and maintain audio visual conferencing systems telepresence solutions meeting room panels and collaboration technologies.
Troubleshoot and resolve audio video display microphone camera and connectivity issues.
Provide break fix support for conference room equipment and integrated audio visual systems.
Test video conferencing rooms before scheduled meetings executive presentations and business events.
Coordinate with vendors and third party service providers for technical escalations equipment repairs and replacements.
Provide technical support for live events executive presentations town halls and hybrid meetings.
Configure and support Microsoft Teams Rooms and other collaboration technologies.
Provide onsite deskside support for hardware and software incidents.
Troubleshoot laptops desktops monitors docking stations printers mobile devices and other peripherals.
Complete device deployments upgrades refreshes replacements and relocations.
Perform hardware installation testing configuration and post deployment validation.
Support employee onboarding through workstation setup device configuration and user readiness checks.
Provide onsite support for local infrastructure network equipment and workplace technology devices.
Assist users with software issues operating system problems Microsoft Office applications and peripheral configurations.
Maintain accurate records of incidents service requests equipment changes and completed activities.
Follow service procedures security requirements safety standards and agreed response timelines.
Skills and Experience
Experience supporting audio visual systems conference rooms and workplace technologies.
Knowledge of Microsoft Teams Rooms video conferencing systems cameras microphones displays and control panels.
Experience troubleshooting computers operating systems software applications and peripheral devices.
Strong problem solving communication customer service and coordination skills.
Ability to support business events and resolve technical issues with minimal disruption.
Ability to work independently and coordinate effectively with users internal teams vendors and service providers.
Über Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) i ist ein Technologiedienstleister und Entwickler von KI-Lösungen. Wir schlagen die Brücke zwischen KI-Investitionen und echtem unternehmerischem Mehrwert, indem wir ganzheitliche Full-Stack-KI-Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Mit unserer fundierten Branchen-, Prozess- und Engineering-Expertise integrieren wir die spezifischen Anforderungen von Unternehmen passgenau in Technologiesysteme. So entfalten wir das menschliche Potenzial, erzielen greifbare Ergebnisse und sichern globalen Unternehmen in einer sich rasant wandelnden Welt den entscheidenden Vorsprung. Erfahren Sie mehr unter cognizant.ai oder @cognizant.
Zusätzliche Informationen zur Beschäftigung
Die Vergütungsinformationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Stellenausschreibung korrekt. Cognizant behält sich das Recht vor, diese Informationen jederzeit unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu ändern.
Bewerberinnen und Bewerber können verpflichtet sein, an Vorstellungsgesprächen persönlich oder per Videokonferenz teilzunehmen. Darüber hinaus kann es erforderlich sein, bei jedem Gespräch einen gültigen staatlichen Lichtbildausweis vorzulegen.
Cognizant ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit. Ihre Bewerbung und Kandidatur werden nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Glaubensbekenntnis, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, genetischen Informationen, Schwangerschaft, Veteranenstatus oder sonstiger durch bundes‑, landes‑ oder kommunalrechtliche Vorschriften geschützter Merkmale berücksichtigt oder abgelehnt.