Desk side Executive Support [ White Glove ]
Location -:Jersey City , NJ
*Please note, this role is not able to offer visa transfer or sponsorship now or in the future*
Provide dedicated White Glove IT support to executives, VIP users, and senior leadership, ensuring a seamless and high-quality technology experience.
- Deliver hands-on support for end-user devices including desktops, laptops, tablets, mobile phones, printers, docking stations, monitors, and related peripherals.
- Troubleshoot and resolve hardware, software, operating system, Microsoft 365, Teams, Outlook, and connectivity issues through both onsite and remote support.
- Perform OS installations, updates, patching, upgrades, system imaging, device configuration, and deployment as part of onboarding, hardware refreshes, and replacement programs.
- Support executive meetings, conference rooms, and collaboration tools including Microsoft Teams, Zoom, and AV technologies.
- Manage user access, account administration, and device management using Active Directory, Azure AD (Entra ID), Intune, and SCCM.
- Coordinate with Infrastructure, Network, Security, and Application teams for escalations, root cause analysis, and implementation of permanent fixes.
- Ensure compliance with established SLAs, security standards, and operational procedures while maintaining a consistent and exceptional end-user support experience.
Hands-on White Glove Support Experience:
Extensive experience supporting VIP executives and senior business leaders with personalized, high-touch IT support, executive device management, VIP event support, and rapid issue resolution in fast-paced enterprise environments
The Salary for this position will be 63000 to 73000 yearly depending on experience and other qualifications of the successful candidate.
This position is also eligible for Cognizant’s discretionary annual incentive program, based on performance and subject to the terms of Cognizant’s applicable plans.
Benefits: Cognizant offers the following benefits for this position, subject to applicable eligibility requirements:
Medical/Dental/Vision/Life Insurance
Paid holidays plus Paid Time Off
401(k) plan and contributions
Long-term/Short-term Disability
Paid Parental Leave
Employee Stock Purchase Plan
Disclaimer: The compensation, and benefits information is accurate as of the date of this posting. Cognizant reserves the right to modify this information at any time, subject to applicable law.
Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
