Desk side Executive Support [ White Glove ]
Location -:Jersey City , NJ
*Please note, this role is not able to offer visa transfer or sponsorship now or in the future*
Provide dedicated White Glove IT support to executives, VIP users, and senior leadership, ensuring a seamless and high-quality technology experience.
- Deliver hands-on support for end-user devices including desktops, laptops, tablets, mobile phones, printers, docking stations, monitors, and related peripherals.
- Troubleshoot and resolve hardware, software, operating system, Microsoft 365, Teams, Outlook, and connectivity issues through both onsite and remote support.
- Perform OS installations, updates, patching, upgrades, system imaging, device configuration, and deployment as part of onboarding, hardware refreshes, and replacement programs.
- Support executive meetings, conference rooms, and collaboration tools including Microsoft Teams, Zoom, and AV technologies.
- Manage user access, account administration, and device management using Active Directory, Azure AD (Entra ID), Intune, and SCCM.
- Coordinate with Infrastructure, Network, Security, and Application teams for escalations, root cause analysis, and implementation of permanent fixes.
- Ensure compliance with established SLAs, security standards, and operational procedures while maintaining a consistent and exceptional end-user support experience.
Hands-on White Glove Support Experience:
Extensive experience supporting VIP executives and senior business leaders with personalized, high-touch IT support, executive device management, VIP event support, and rapid issue resolution in fast-paced enterprise environments
The Salary for this position will be 63000 to 73000 yearly depending on experience and other qualifications of the successful candidate.
This position is also eligible for Cognizant’s discretionary annual incentive program, based on performance and subject to the terms of Cognizant’s applicable plans.
Benefits: Cognizant offers the following benefits for this position, subject to applicable eligibility requirements:
Medical/Dental/Vision/Life Insurance
Paid holidays plus Paid Time Off
401(k) plan and contributions
Long-term/Short-term Disability
Paid Parental Leave
Employee Stock Purchase Plan
Disclaimer: The compensation, and benefits information is accurate as of the date of this posting. Cognizant reserves the right to modify this information at any time, subject to applicable law.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif: améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus: cognizant.ai ou @cognizant.
À savoir avant de postuler
- Autorisation de travail: Cognizant ne prendra en considération que les candidats à ce poste qui sont légalement autorisés à travailler au Canada sans avoir besoin d'un parrainage de l'employeur, aujourd'hui ou à l'avenir.
- Mesures d’adaptation: Si vous avez un handicap qui nécessite des mesures d’adaptation raisonnable pour effectuer une recherche d’emploi ou poser une candidature, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
- L’IA dans notre processus de recrutement: Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle (IA) pour trier et évaluer les candidatures efficacement. Notre équipe examine ensuite les candidatures et décide qui passe à l’étape suivante.
- Poste à pourvoir: Sauf indication contraire, ce poste est actuellement vacant et nous cherchons à le pourvoir.
- Exigences linguistiques: Nous demandons à tous les candidats de posséder une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes. Pour les postes au Québec, la capacité à communiquer efficacement en anglais est requise car vous fournirez des services à et collaborerez avec des parties prenantes anglophones situées hors de la province.
- Inclusion: Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, des renseignements génétiques, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales.
