Location: Pinnacle 2, Eastpoint Business Park, Dublin 3 is D03 P580
Working Model: 100% Office Based
Working Time: 24/7 rotation shift pattern, 7 days a week
Job Description
- Verify and review information as per policy and guidelines.
- Follow all compliance and security measures relating to client data.
- Take action on process changes and updates and handle the same with proper research.
- Adhere to process quality metrics and strive to exceed the monthly/annual quality & productivity targets.
- Adhere to process norms and structure.
- Ability to gather information via outbound calls to businesses within specific country locations.
- Ability to work with a high degree of accuracy.
- Support users by reviewing / summarizing / completing various types of requests
- Work with great attention to detail / content review.
- Have an extensive exposure to customer service.
Work in a rapidly changing environment and
with high profile tech/ evolving AI
- Utilize MS Excel to analyze and interpret data for content operations.
- Implement Generative AI technologies to enhance content creation and management processes.
- Apply Gen AI technologies to improve user interaction and content accessibility.
- Contribute to the overall success of the content operations team by sharing knowledge and best practices.
- Collaborate with cross-functional teams to align content strategies with business objectives.
Application Criteria
- Availability to work rotating shift patterns over 7 days
- Excellent communication skills and fluency in English (and Spanish).
- Possessing Gen AI skills such as prompt engineering
- Excellent attendance record
Excellent timekeeping
- Ability to handle multiple tasks simultaneously
- Exhibit excellent analytical and problem-solving skills.
- Display strong communication and collaboration abilities.
- Be detail-oriented with a focus on delivering high-quality work.
- Have the ability to adapt to new technologies and tools quickly.
- Show a proactive approach to learning and professional development.
- Sense of ownership and pride in your performance and its impact on the team.
- Experience in data analysis and reports (not mandatory)
- Strong Team player
Benefits include:
- Attractive salary
Performance-based bonus scheme
Private Medical Insurance
Life assurance
#LI-AH1
Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.