Location: Pinnacle 2, Eastpoint Business Park, Dublin 3 is D03 P580
Working Model: 100% Office Based
Working Time: 24/7 rotation shift pattern, 7 days a week
Job Description
- Verify and review information as per policy and guidelines.
- Follow all compliance and security measures relating to client data.
- Take action on process changes and updates and handle the same with proper research.
- Adhere to process quality metrics and strive to exceed the monthly/annual quality & productivity targets.
- Adhere to process norms and structure.
- Ability to gather information via outbound calls to businesses within specific country locations.
- Ability to work with a high degree of accuracy.
- Support users by reviewing / summarizing / completing various types of requests
- Work with great attention to detail / content review.
- Have an extensive exposure to customer service.
Work in a rapidly changing environment and
with high profile tech/ evolving AI
- Utilize MS Excel to analyze and interpret data for content operations.
- Implement Generative AI technologies to enhance content creation and management processes.
- Apply Gen AI technologies to improve user interaction and content accessibility.
- Contribute to the overall success of the content operations team by sharing knowledge and best practices.
- Collaborate with cross-functional teams to align content strategies with business objectives.
Application Criteria
- Availability to work rotating shift patterns over 7 days
- Excellent communication skills and fluency in English (and Spanish).
- Possessing Gen AI skills such as prompt engineering
- Excellent attendance record
Excellent timekeeping
- Ability to handle multiple tasks simultaneously
- Exhibit excellent analytical and problem-solving skills.
- Display strong communication and collaboration abilities.
- Be detail-oriented with a focus on delivering high-quality work.
- Have the ability to adapt to new technologies and tools quickly.
- Show a proactive approach to learning and professional development.
- Sense of ownership and pride in your performance and its impact on the team.
- Experience in data analysis and reports (not mandatory)
- Strong Team player
Benefits include:
- Attractive salary
Performance-based bonus scheme
Private Medical Insurance
Life assurance
#LI-AH1
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
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Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.