Location: Pinnacle 2, Eastpoint Business Park, Dublin 3 is D03 P580
Working Model: 100% Office Based
Working Time: 24/7 rotation shift pattern, 7 days a week
Job Description
- Verify and review information as per policy and guidelines.
- Follow all compliance and security measures relating to client data.
- Take action on process changes and updates and handle the same with proper research.
- Adhere to process quality metrics and strive to exceed the monthly/annual quality & productivity targets.
- Adhere to process norms and structure.
- Ability to gather information via outbound calls to businesses within specific country locations.
- Ability to work with a high degree of accuracy.
- Support users by reviewing / summarizing / completing various types of requests
- Work with great attention to detail / content review.
- Have an extensive exposure to customer service.
Work in a rapidly changing environment and
with high profile tech/ evolving AI
- Utilize MS Excel to analyze and interpret data for content operations.
- Implement Generative AI technologies to enhance content creation and management processes.
- Apply Gen AI technologies to improve user interaction and content accessibility.
- Contribute to the overall success of the content operations team by sharing knowledge and best practices.
- Collaborate with cross-functional teams to align content strategies with business objectives.
Application Criteria
- Availability to work rotating shift patterns over 7 days
- Excellent communication skills and fluency in English (and Spanish).
- Possessing Gen AI skills such as prompt engineering
- Excellent attendance record
Excellent timekeeping
- Ability to handle multiple tasks simultaneously
- Exhibit excellent analytical and problem-solving skills.
- Display strong communication and collaboration abilities.
- Be detail-oriented with a focus on delivering high-quality work.
- Have the ability to adapt to new technologies and tools quickly.
- Show a proactive approach to learning and professional development.
- Sense of ownership and pride in your performance and its impact on the team.
- Experience in data analysis and reports (not mandatory)
- Strong Team player
Benefits include:
- Attractive salary
Performance-based bonus scheme
Private Medical Insurance
Life assurance
#LI-AH1
Über Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) i ist ein Technologiedienstleister und Entwickler von KI-Lösungen. Wir schlagen die Brücke zwischen KI-Investitionen und echtem unternehmerischem Mehrwert, indem wir ganzheitliche Full-Stack-KI-Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Mit unserer fundierten Branchen-, Prozess- und Engineering-Expertise integrieren wir die spezifischen Anforderungen von Unternehmen passgenau in Technologiesysteme. So entfalten wir das menschliche Potenzial, erzielen greifbare Ergebnisse und sichern globalen Unternehmen in einer sich rasant wandelnden Welt den entscheidenden Vorsprung. Erfahren Sie mehr unter cognizant.ai oder @cognizant.
Zusätzliche Informationen zur Beschäftigung
Die Vergütungsinformationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Stellenausschreibung korrekt. Cognizant behält sich das Recht vor, diese Informationen jederzeit unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu ändern.
Bewerberinnen und Bewerber können verpflichtet sein, an Vorstellungsgesprächen persönlich oder per Videokonferenz teilzunehmen. Darüber hinaus kann es erforderlich sein, bei jedem Gespräch einen gültigen staatlichen Lichtbildausweis vorzulegen.
Cognizant ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit. Ihre Bewerbung und Kandidatur werden nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Glaubensbekenntnis, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, genetischen Informationen, Schwangerschaft, Veteranenstatus oder sonstiger durch bundes‑, landes‑ oder kommunalrechtliche Vorschriften geschützter Merkmale berücksichtigt oder abgelehnt.