Location: Pinnacle 2, Eastpoint Business Park, Dublin 3 is D03 P580
Work Model: 100% Office Based (rotating shift patterns over 7 days)
Job Description
- Verify and review information as per policy and guidelines.
- Follow all compliance and security measures relating to client data.
- Take action on process changes and updates and handle the same with proper research.
- Adhere to process quality metrics and strive to exceed the monthly/annual quality & productivity targets.
- Adhere to process norms and structure.
- Ability to gather information via outbound calls to businesses within specific country locations.
- Ability to work with a high degree of accuracy.
- Support users by reviewing / summarizing / completing various types of requests
- Work with great attention to detail / content review.
- Have an extensive exposure to customer service.
Work in a rapidly changing environment and
with high profile tech/ evolving AI
- Utilize MS Excel to analyze and interpret data for content operations.
- Implement Generative AI technologies to enhance content creation and management processes.
- Apply Gen AI technologies to improve user interaction and content accessibility.
- Contribute to the overall success of the content operations team by sharing knowledge and best practices.
- Collaborate with cross-functional teams to align content strategies with business objectives.
Application Criteria
- Availability to work rotating shift patterns over 7 days
- Excellent communication skills and fluency in English (and Spanish).
- Possessing Gen AI skills such as prompt engineering
- Excellent attendance record
Excellent timekeeping
- Ability to handle multiple tasks simultaneously
- Exhibit excellent analytical and problem-solving skills.
- Display strong communication and collaboration abilities.
- Be detail-oriented with a focus on delivering high-quality work.
- Have the ability to adapt to new technologies and tools quickly.
- Show a proactive approach to learning and professional development.
- Sense of ownership and pride in your performance and its impact on the team.
- Experience in data analysis and reports (not mandatory)
- Strong Team player
Benefits include:
- Attractive salary
Performance-based bonus scheme
Private Medical Insurance
Life assurance
#LI-AH1
La Comunidad Cognizant:
Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.
- Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
- No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
- Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
- Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.
Acerca de nosotros
Cognizant (NASDAQ: CTSH) es arquitecto de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que traduce la inversión en inteligencia artificial en valor empresarial real mediante soluciones de IA de stack completo adaptadas a cada cliente. Su profundo conocimiento de la industria, los procesos y la ingeniería le permite integrar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan un impacto real en el negocio y mantienen a las grandes empresas globales un paso adelante en un mundo en constante cambio. Para más información, visita www.cognizant.es o síguenos en @cognizant.
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