About the role
As an Systems Engineer (d/f/m), you will make an impact by ensuring the smooth operation, maintenance, and troubleshooting of manufacturing, lab, and data center IT systems at our client’s Norderstedt site. You will be a valued member of the onsite support team and work collaboratively with network, server, and infrastructure specialists, as well as OEM partners, to ensure continuous business operations in a regulated environment.
In this role, you will:
- Provide end‑to‑end support for manufacturing, lab, and data center IT systems and devices.
- Deliver advanced troubleshooting for AV technologies (projectors, microphones, speakers, amplifiers, cameras, displays).
- Identify root causes of incidents across IT devices, mobility solutions, and end‑user technologies.
- Perform onsite Smart Hands & Feet support, including commissioning/decommissioning and rack & stack activities.
- Coordinate with network and server teams on high‑priority issues and escalations.
- Execute power shutdown maintenance procedures for data center components (network equipment, servers).
- Manage full IT asset lifecycle (collection, storage, labeling, imaging, allocation, recovery, hygiene validation, disposal).
- Provide physical access coordination for vendors (IDF/MDF/MMR, communication rooms, data center).
- Maintain continuity of print services, including coordination with vendors and monitoring printer usage.
- Ensure operational network connectivity (LAN), Wi‑Fi, printers, voice systems, Tandberg video systems.
- Support cable patching coordination and execution.
- Install, configure, and maintain hardware and software components for end‑user readiness.
- Adhere to GMP/GxP regulations and support operations in clean room/manufacturing environments.
- Apply strong quality focus and attention to detail in all work tasks.
What you need to have to be considered
- Fluent German language skills at C1–C2 CEFR level (mandatory).
- Solid experience supporting manufacturing, lab, or distribution center IT environments.
- Strong hands‑on experience with scanners, rugged tablets, Zebra printers, production PCs, and specialized test equipment.
- Advanced troubleshooting expertise for IT and mobility devices.
- Advanced AV troubleshooting (projectors, microphones, speakers, amplifiers, cameras, displays).
- Experience executing power shutdown maintenance for data center environments.
- Strong communication skills for coordinating with network, server teams, and OEM vendors.
- Knowledge and practical experience working under GMP/GxP regulatory requirements.
- Ability to work in clean room and manufacturing environments.
- Experience with rack & stack activities for routers, switches, firewalls, WAPs.
- Practical experience with IT asset lifecycle processes.
- Advanced Microsoft knowledge (server-related support is a plus).
- High attention to detail and strong quality mindset.
These will help you stand out
- Deep experience in regulated manufacturing environments (pharma, medical devices, etc.).
- Strong stakeholder management in high‑priority escalation scenarios.
- Broad hardware certification(s) or vendor-specific credentials.
- Ability to independently drive root‑cause analysis and remediation plans.
A comunidade Cognizant:
Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.
- A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
- Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
- Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
- Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.
Quem somos:
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram retornos concretos e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em www.cognizant.com ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Disclaimer:
As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.