About the role
As an Systems Engineer (d/f/m), you will make an impact by ensuring the smooth operation, maintenance, and troubleshooting of manufacturing, lab, and data center IT systems at our client’s Norderstedt site. You will be a valued member of the onsite support team and work collaboratively with network, server, and infrastructure specialists, as well as OEM partners, to ensure continuous business operations in a regulated environment.
In this role, you will:
- Provide end‑to‑end support for manufacturing, lab, and data center IT systems and devices.
- Deliver advanced troubleshooting for AV technologies (projectors, microphones, speakers, amplifiers, cameras, displays).
- Identify root causes of incidents across IT devices, mobility solutions, and end‑user technologies.
- Perform onsite Smart Hands & Feet support, including commissioning/decommissioning and rack & stack activities.
- Coordinate with network and server teams on high‑priority issues and escalations.
- Execute power shutdown maintenance procedures for data center components (network equipment, servers).
- Manage full IT asset lifecycle (collection, storage, labeling, imaging, allocation, recovery, hygiene validation, disposal).
- Provide physical access coordination for vendors (IDF/MDF/MMR, communication rooms, data center).
- Maintain continuity of print services, including coordination with vendors and monitoring printer usage.
- Ensure operational network connectivity (LAN), Wi‑Fi, printers, voice systems, Tandberg video systems.
- Support cable patching coordination and execution.
- Install, configure, and maintain hardware and software components for end‑user readiness.
- Adhere to GMP/GxP regulations and support operations in clean room/manufacturing environments.
- Apply strong quality focus and attention to detail in all work tasks.
What you need to have to be considered
- Fluent German language skills at C1–C2 CEFR level (mandatory).
- Solid experience supporting manufacturing, lab, or distribution center IT environments.
- Strong hands‑on experience with scanners, rugged tablets, Zebra printers, production PCs, and specialized test equipment.
- Advanced troubleshooting expertise for IT and mobility devices.
- Advanced AV troubleshooting (projectors, microphones, speakers, amplifiers, cameras, displays).
- Experience executing power shutdown maintenance for data center environments.
- Strong communication skills for coordinating with network, server teams, and OEM vendors.
- Knowledge and practical experience working under GMP/GxP regulatory requirements.
- Ability to work in clean room and manufacturing environments.
- Experience with rack & stack activities for routers, switches, firewalls, WAPs.
- Practical experience with IT asset lifecycle processes.
- Advanced Microsoft knowledge (server-related support is a plus).
- High attention to detail and strong quality mindset.
These will help you stand out
- Deep experience in regulated manufacturing environments (pharma, medical devices, etc.).
- Strong stakeholder management in high‑priority escalation scenarios.
- Broad hardware certification(s) or vendor-specific credentials.
- Ability to independently drive root‑cause analysis and remediation plans.
Quem somos:
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram retornos concretos e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em www.cognizant.com ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
