Work Model: Hybrid
Working Hours: 9 AM - 5PM (Monday - Friday)
Job Summary
This role is ideal for fresh graduates who want to build a career in finance, credit control, or customer communication. As a Collections Specialist, you will contact customers to remind them about overdue payments, help resolve simple billing issues, and support the company’s cash flow. You will receive comprehensive training and clear development paths.
Key Responsibilities
- Contact customers by phone and email to remind them about outstanding payments.
- Learn to negotiate payment arrangements following company guidelines.
- Assist with monitoring overdue accounts and updating systems with customer responses.
- Work with internal teams to resolve basic disputes or billing questions.
- Escalate complex issues to senior collectors or team leads.
- Provide regular updates to the Collections Team Lead.
- Follow legal and company policies for debt collection (training provided).
Requirements
- Bachelor’s degree must have
- No previous experience required — open to fresh graduates.
- English Language knowledge B2/C1
- Strong communication and confidence speaking with customers (training provided).
- Ability to stay calm and professional in difficult conversations.
- Basic Excel and willingness to learn financial systems like SAP.
- Strong organization and time‑management abilities.
- Professional and customer‑focused attitude.
- Attention to detail and accuracy.
What we offer:
- Opportunity to be part of a global organization focused on development,
- Open-minded and multinational environment,
Training & development opportunities
- Extensive benefits package: Multisport Card, Lux Med medical healthcare, life insurance, cafeteria benefits
Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.