Work Model: Hybrid
Working Hours: 9 AM - 5PM (Monday - Friday)
Job Summary
This role is ideal for fresh graduates who want to build a career in finance, credit control, or customer communication. As a Collections Specialist, you will contact customers to remind them about overdue payments, help resolve simple billing issues, and support the company’s cash flow. You will receive comprehensive training and clear development paths.
Key Responsibilities
- Contact customers by phone and email to remind them about outstanding payments.
- Learn to negotiate payment arrangements following company guidelines.
- Assist with monitoring overdue accounts and updating systems with customer responses.
- Work with internal teams to resolve basic disputes or billing questions.
- Escalate complex issues to senior collectors or team leads.
- Provide regular updates to the Collections Team Lead.
- Follow legal and company policies for debt collection (training provided).
Requirements
- Bachelor’s degree must have
- No previous experience required — open to fresh graduates.
- English Language knowledge B2/C1
- Strong communication and confidence speaking with customers (training provided).
- Ability to stay calm and professional in difficult conversations.
- Basic Excel and willingness to learn financial systems like SAP.
- Strong organization and time‑management abilities.
- Professional and customer‑focused attitude.
- Attention to detail and accuracy.
What we offer:
- Opportunity to be part of a global organization focused on development,
- Open-minded and multinational environment,
Training & development opportunities
- Extensive benefits package: Multisport Card, Lux Med medical healthcare, life insurance, cafeteria benefits
Über Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) i ist ein Technologiedienstleister und Entwickler von KI-Lösungen. Wir schlagen die Brücke zwischen KI-Investitionen und echtem unternehmerischem Mehrwert, indem wir ganzheitliche Full-Stack-KI-Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Mit unserer fundierten Branchen-, Prozess- und Engineering-Expertise integrieren wir die spezifischen Anforderungen von Unternehmen passgenau in Technologiesysteme. So entfalten wir das menschliche Potenzial, erzielen greifbare Ergebnisse und sichern globalen Unternehmen in einer sich rasant wandelnden Welt den entscheidenden Vorsprung. Erfahren Sie mehr unter cognizant.ai oder @cognizant.
Zusätzliche Informationen zur Beschäftigung
Die Vergütungsinformationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Stellenausschreibung korrekt. Cognizant behält sich das Recht vor, diese Informationen jederzeit unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu ändern.
Bewerberinnen und Bewerber können verpflichtet sein, an Vorstellungsgesprächen persönlich oder per Videokonferenz teilzunehmen. Darüber hinaus kann es erforderlich sein, bei jedem Gespräch einen gültigen staatlichen Lichtbildausweis vorzulegen.
Cognizant ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit. Ihre Bewerbung und Kandidatur werden nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Glaubensbekenntnis, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, genetischen Informationen, Schwangerschaft, Veteranenstatus oder sonstiger durch bundes‑, landes‑ oder kommunalrechtliche Vorschriften geschützter Merkmale berücksichtigt oder abgelehnt.