Role profile:
Senior process expert who can translate business requirements into ServiceNow solutions and lead process transformation across multiple ServiceNow modules.
Must-have requirements:
- 8+ years of relevant business/process consulting experience, preferably with significant ServiceNow exposure.
- Strong experience in ServiceNow business process design and transformation.
- Proven ability to work with business stakeholders, process owners and senior management.
- Experience translating business requirements into:
- process designs
- ServiceNow requirements
- Implementation plans
- functional specifications
- Strong knowledge of ITSM processes such as Incident, Request, Change, Problem and Knowledge Management.
- Experience with at least 2–3 additional ServiceNow domains, ideally:
HRSD
ITOM / CMDB / Discovery
ITAM
CSM / SPM
IRM / GRC
TPRM
- Experience with ServiceNow implementations, transformations or large-scale enhancements, rather than only operational support.
- Strong understanding of Agile delivery and collaboration with developers/testers.
- Ability to challenge existing processes and identify optimization and automation opportunities.
- Experience in enterprise/global environments with multiple stakeholders and complex integrations.
Strong differentiators - Experience with AI-driven process optimization/automation.
- ServiceNow certification(s), e.g. CIS in relevant modules.
- Experience with ServiceNow Platform Analytics / reporting / dashboards.
- Experience in large enterprise environments with high transaction volumes.
- Experience leading workshops and driving decisions with senior business stakeholders.
コグニザントについて
コグニザント（NASDAQ: CTSH）は、AI Builderおよびテクノロジーサービスプロバイダーとして、お客様にフルスタックのAIソリューションを構築することで、AI投資と企業価値を結ぶ架け橋となっています。業界、ビジネスプロセス、エンジニアリングに関する当社の深い専門知識を活かし、組織固有のビジネス環境をテクノロジー・システムに組み込みます。これにより、人間の可能性を最大限に引き出し、確かな成果を実現するとともに、急速に変化する世界においてグローバル企業が常に一歩先を行くための支援を行っています。 詳細については、cognizant.ai をご覧ください。
雇用に関する追加情報
本募集に記載されている報酬情報は、掲載日時点で正確なものです。Cognizantは、適用される法令に従い、いつでも本情報を変更する権利を留保します。
応募者は、対面またはビデオ会議による面接への参加を求められる場合があります。また、各面接の際に、現在有効な州政府または政府発行の身分証明書の提示を求められる場合があります。
Cognizantは機会均等雇用主です。応募および選考において、人種、肌の色、性別、宗教、信条、性的指向、性自認、国籍、障がい、遺伝情報、妊娠、退役軍人の地位、その他連邦法・州法・地方自治体の法律により保護されるいかなる特性に基づく差別も行いません。
