About the Role
We are looking for an experienced and driven Project Manager to join our team. This role sits at the heart of a fast-moving, distributed delivery environment spanning multiple markets across the Asia Pacific region. You will be responsible for planning, coordinating, and delivering technology initiatives that directly support consumer servicing operations including digital self-service platforms, CRM systems, contact centre solutions, and conversational AI capabilities.
You will work closely with cross-functional stakeholders including business owners, product teams, engineering squads, and regional leadership to ensure projects are delivered on time, within scope, and to the expected quality standard.
Key Responsibilities
Project Delivery
Lead end-to-end delivery of technology projects across the portfolio, from initiation through to post-implementation review
Define and maintain project plans, milestones, resource plans, and delivery roadmaps
Manage project scope, schedule, budget, risks, issues, and dependencies proactively
Drive delivery cadence across distributed squads in Malaysia, India, and the Philippines
Facilitate sprint planning, stand-ups, retrospectives, and stakeholder reviews
Stakeholder Management
Act as the primary point of contact for project-related communications with business and technology stakeholders
Prepare and present clear status reports, dashboards, and executive updates
Build and maintain strong working relationships with regional and global stakeholders
Manage expectations across multiple competing priorities and escalate appropriately
Governance & Process
Ensure projects adhere to agreed governance frameworks, change management processes, and audit/compliance requirements
Maintain project documentation including charters, RAID logs, decision registers, and retrospective outputs
Support continuous improvement initiatives to enhance team delivery capability and ways of working
Champion Agile best practices and coach team members where needed
Requirements
Must Have
Minimum 10 years of project management experience, with a proven track record of delivering technology or digital transformation projects
Strong experience working in Agile environments (Scrum, Kanban, SAFe); ability to flex between Agile and waterfall delivery models based on context
Demonstrated ability to work in complex, fast-paced environments with multiple concurrent initiatives
Experience managing cross-functional and geographically distributed teams
Excellent communication, facilitation, and stakeholder management skills
Strong analytical and problem-solving skills; comfortable working through ambiguity
Proficiency in project management and collaboration tools (Jira, Confluence, MS Office suite)
Preferred
Financial services industry experience — banking or insurance sector strongly preferred
Exposure to consumer-facing technology platforms such as digital servicing portals, CRM systems, contact centre platforms, or chatbot/AI solutions
Familiarity with vendor management and third-party integration delivery
Experience working within a regulated environment with compliance and audit obligations
Relevant professional certification: PMP, PRINCE2, PMI-ACP, CSM, or equivalent
#LI-CTSAPAC
ข่าวประชาสัมพันธ์แบบสำเร็จรูปของ Cognizant
Cognizant(NASDAQ: CTSH) คือผู้สร้าง AI และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างการลงทุนใน AI และมูลค่าขององค์กรด้วยการสร้างโซลูชัน AI แบบครบวงจรให้แก่ไคลเอนต์ของเรา ความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านอุตสาหกรรม กระบวนการ และวิศวกรรมของเรา ช่วยให้เราผสานบริบทเฉพาะขององค์กรเข้ากับระบบเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มศักยภาพมนุษย์ สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้องค์กรระดับโลกก้าวนำหน้าอยู่เสมอในโลกที่เปลี่ยนแปลงไป ดูวิธีดำเนินการได้ที่ cognizant.ai หรือ @cognizant
ข้อมูลการจ้างงานเพิ่มเติม
ข้อมูลเกี่ยวกับค่าตอบแทนมีความถูกต้อง ณ วันที่ประกาศรับสมัครงานนี้ Cognizant ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ผู้สมัครอาจถูกขอให้เข้ารับการสัมภาษณ์แบบพบตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ นอกจากนี้ ผู้สมัครอาจถูกขอให้นำเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลซึ่งยังมีผลบังคับใช้ มาแสดงในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง
Cognizant เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม การสมัครและการพิจารณาคุณสมบัติของคุณจะไม่ถูกตัดสินจากเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา ความเชื่อ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สัญชาติ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม การตั้งครรภ์ สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น
