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Customer Service Representative

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Job Summary

Join our team as a Policy Servicing Executive where you will play a crucial role in managing and processing life and annuities insurance policies. With your expertise in MS Office and domain knowledge you will ensure seamless operations and contribute to the companys success. This office-based role offers a dynamic environment with day shifts allowing you to make a significant impact.


Responsibilities

  • Manage and process life and annuities insurance policies efficiently to ensure accurate and timely service delivery
  • Collaborate with cross-functional teams to resolve policy-related issues and enhance customer satisfaction
  • Utilize MS Office tools to maintain and update policy records ensuring data integrity and accessibility
  • Communicate effectively with stakeholders to provide policy information and address inquiries
  • Analyze policy data to identify trends and opportunities for process improvement
  • Implement best practices in policy servicing to optimize workflow and reduce errors
  • Support the development and execution of policy servicing strategies to align with business objectives
  • Provide training and guidance to team members on policy servicing processes and tools
  • Monitor policy servicing metrics to assess performance and identify areas for enhancement
  • Ensure compliance with regulatory requirements and company policies in all policy servicing activities
  • Contribute to the development of policy servicing documentation and standard operating procedures
  • Participate in policy servicing projects to drive innovation and efficiency
  • Foster a collaborative work environment to promote knowledge sharing and continuous improvement.

    Qualifications

  • 0 to 11 Months of experience.
  • Intermediate English
  • Demonstrate proficiency in MS Office applications to manage policy documentation effectively
  • Exhibit strong domain knowledge in life and annuities insurance to provide expert policy servicing
  • Possess excellent communication skills in English to interact with stakeholders and team members
  • Show ability to analyze data and identify opportunities for process optimization
  • Display attention to detail to ensure accuracy in policy servicing tasks
  • Demonstrate problem-solving skills to address policy-related challenges
  • Possess a proactive approach to learning and adapting to new policy servicing tools and techniques.

Ce que nous offrons

  • La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
  • Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
  • L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
  • Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
  • Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
  • Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.

À propos de nous
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un concepteur d’IA et un fournisseur de services technologiques. Avec notre gamme de solutions IA full-stack, nous accompagnons nos clients au carrefour de l’investissement dans l’IA et de la valeur ajoutée. Notre grande expertise sectorielle, des processus et de l’ingénierie nous permet de convertir le contexte propre à chaque entreprise en systèmes technologiques amplificateurs du potentiel humain, générateurs de résultats tangibles et garants de l’avantage des acteurs internationaux dans un monde en constante évolution. Découvrez notre méthode sur www.cognizant.com ou suivez @cognizant.

Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.

Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.

Les exigences linguistiques varient selon les postes, mais nous demandons à tous les candidats d’avoir une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes à l’échelle de l’entreprise. Pour les postes basés au Québec, une maîtrise de l’anglais est requise puisque vous fournirez des services et collaborerez avec des parties prenantes situées hors de la province, qui ne parlent pas nécessairement le français. 

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