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Customer Service Representative

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Job Summary

Join our team as a Policy Servicing Executive where you will play a crucial role in managing and processing life and annuities insurance policies. With your expertise in MS Office and domain knowledge you will ensure seamless operations and contribute to the companys success. This office-based role offers a dynamic environment with day shifts allowing you to make a significant impact.


Responsibilities

  • Manage and process life and annuities insurance policies efficiently to ensure accurate and timely service delivery
  • Collaborate with cross-functional teams to resolve policy-related issues and enhance customer satisfaction
  • Utilize MS Office tools to maintain and update policy records ensuring data integrity and accessibility
  • Communicate effectively with stakeholders to provide policy information and address inquiries
  • Analyze policy data to identify trends and opportunities for process improvement
  • Implement best practices in policy servicing to optimize workflow and reduce errors
  • Support the development and execution of policy servicing strategies to align with business objectives
  • Provide training and guidance to team members on policy servicing processes and tools
  • Monitor policy servicing metrics to assess performance and identify areas for enhancement
  • Ensure compliance with regulatory requirements and company policies in all policy servicing activities
  • Contribute to the development of policy servicing documentation and standard operating procedures
  • Participate in policy servicing projects to drive innovation and efficiency
  • Foster a collaborative work environment to promote knowledge sharing and continuous improvement.

    Qualifications

  • 0 to 11 Months of experience.
  • Intermediate English
  • Demonstrate proficiency in MS Office applications to manage policy documentation effectively
  • Exhibit strong domain knowledge in life and annuities insurance to provide expert policy servicing
  • Possess excellent communication skills in English to interact with stakeholders and team members
  • Show ability to analyze data and identify opportunities for process optimization
  • Display attention to detail to ensure accuracy in policy servicing tasks
  • Demonstrate problem-solving skills to address policy-related challenges
  • Possess a proactive approach to learning and adapting to new policy servicing tools and techniques.

La communauté Cognizant : 

Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.

  • Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
  • Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
  • Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
  • Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.

À propos de nous : 
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un concepteur d’IA et un fournisseur de services technologiques. Avec notre gamme de solutions IA full-stack, nous accompagnons nos clients au carrefour de l’investissement dans l’IA et de la valeur ajoutée. Notre grande expertise sectorielle, des processus et de l’ingénierie nous permet de convertir le contexte propre à chaque entreprise en systèmes technologiques amplificateurs du potentiel humain, générateurs de résultats tangibles et garants de l’avantage des acteurs internationaux dans un monde en constante évolution. Découvrez notre méthode sur www.cognizant.com ou suivez @cognizant.

Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.

Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.

Mentions légales : 
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.

Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.

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