Item / Image Processing: Implementation Card & Payments
Role Overview – Common -
- Client-facing role requiring strong communication, requirements gathering, and independent solutioning ability
- Own and run small-scope projects end-to-end as both Project Manager and Technical Analyst
- Must work US business hours; after-hours and weekend support required for newly implemented clients for a minimum of 2 weeks post go-live
Functional & Domain
- Strong financial industry and items processing domain knowledge across banking and payments
- Merchant and mobile distributed capture workflows — understanding of end-to-end deposit lifecycle
- ATM image deposit knowledge including capture, balancing, and exception handling
- Image Cash Letter (ICL) processing; Duplicate Detection configuration and management
- Familiarity with teller and distributed capture environments within banking institutions
Lead – Senior Roles
- Excellent merchant and mobile distributed capture domain knowledge across banking environments
- Deep understanding of teller and distributed capture workflows and deposit lifecycle management
- Item processing knowledge across capture channels — merchant, mobile, teller, and ATM
- Deposit settlement, balancing, and exception handling across distributed capture platforms
- Familiarity with banking ERP, check clearing, and remittance processing environments
Soft Skills ( Mandatory for all roles)
- Excellent written and verbal communication; strong training and documentation skills
- Ability to review client requirements and relay to appropriate technical resources where needed
- Manage client expectations, scope, and escalations through go-live and stabilization phases
- Lead client calls, training sessions, and on-site go-live and hyper care support
Print & Mail:
Job Role:
- Experienced implementation role involving responsibility for leading larger-scale projects or programs and providing mentorship and subject-matter expertise
Banking experience is a plus.
Inclusive of:
- Print & Mail Processing Fundamentals
- Composition & Output Tooling
- File Intake & Data Validation
- Print Floor & Insertion Processing Printer and Inserter capabilities and constraints
Good to Have
- Basic knowledge of SQL and Oracle
Key responsibilities:
- Troubleshoot, identify potential escalations, and alert management; analyze data, identify patterns or risks, and apply innovative thinking to solve problems
- Demonstrate an understanding of the industry that goes beyond mere competence with FIS systems
- Communicate detailed insights and implementation direction to the organization
- Provide communication on issues or complex information to a wide audience; lead FIS client calls during US work hours, EST time zone
- Independently manage projects demonstrating a high level of autonomy and judgment, often bringing structure to high degrees of ambiguity
- Manages complex tasks, improves processes, mentor juniors, contributes to design decisions
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Les informations sur la rémunération sont exactes à la date de publication. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, conformément aux lois applicables.
Les exigences linguistiques varient selon les postes, mais nous demandons à tous les candidats d’avoir une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes à l’échelle de l’entreprise. Pour les postes basés au Québec, une maîtrise de l’anglais est requise puisque vous fournirez des services et collaborerez avec des parties prenantes situées hors de la province, qui ne parlent pas nécessairement le français.
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
