Chief Delivery Officer, Guadalajara, Mexico
Leading at Cognizant
This is a Leadership role at Cognizant. We believe how you lead is as important as what you deliver. Cognizant leaders at every level: Drive our business strategy and inspire teams around our future. Live the leadership behaviors, leading themselves, others and the business. Uphold our Values, role modeling them in every action and decision. Nurture our people and culture, creating a workplace where all can thrive.
At Cognizant, leadership transcends titles and is embodied in actions and behaviors. We empower our leaders at every level to drive business strategy, inspire teams, uphold our values, and foster a strong performance-driven culture.
About the role
As a Chief Delivery Officer, Guadalajara, Mexico, you will make an impact by leading end-to-end delivery operations across large, complex client portfolios and driving delivery excellence within nearshore operations. You will be a valued member of the leadership team and work collaboratively with account leadership, operations, talent partners, and senior stakeholders to ensure consistent, high-quality outcomes.
In this role, you will:
- Define and execute delivery strategy for large, multi-client portfolios across nearshore and global delivery models
- Oversee end-to-end delivery governance, ensuring predictable, high-quality, and timely outcomes while managing delivery risk
- Lead, mentor, and develop senior delivery leaders, building a strong leadership pipeline and succession model
- Drive operational excellence through standardized methodologies, metrics, and governance frameworks
- Partner with talent organizations to scale local capabilities through hiring, enablement, and continuous skill development
Consistently demonstrate the Cognizant Way to Lead, which means operating with Personal Leadership, Organizational Leadership, and Business Leadership, with a strong focus on client outcomes, financial performance, and strategic growth.
What you need to have to be considered
- Bachelor’s degree in Business, Engineering, Information Systems, or a related field; Master’s degree preferred
- 15+ years of experience in delivery management and operations leadership within large, complex service organizations
- Proven experience leading nearshore delivery operations and distributed teams across onsite, nearshore, and offshore models
- Strong background in delivery governance, financial performance management, and executive stakeholder engagement
- Excellent communication and presentation skills in English and Spanish
Embodiment of the Cognizant Way to Lead: Leading Self, Leading Others, & Leading the Business
The embodiment of Cognizant’s Values of: Work as One, Dare to Innovate, Raise the Bar, Do The Right Thing, & Own It
These will help you succeed
- Experience scaling delivery organizations in fast-growing or transformational environments
- Strong understanding of operating models, service delivery frameworks, and continuous improvement practices
- Industry experience in areas such as Financial Services, Healthcare, Life Sciences, Communications, Media, or Technology
- Experience establishing or leading regional delivery hubs or large operational centers
Work model – Onsite
At Cognizant, we strive to provide flexibility wherever possible, and we are here to support a healthy work-life balance through our various wellbeing programs. Based on this role’s business requirements, this is an onsite position requiring regular presence in a Cognizant office in Guadalajara, Mexico.
The working arrangements for this role are accurate as of the date of posting and may change based on business and client requirements.
Work Authorization
Must be legally authorized to work in Mexico without the need for employer sponsorship, now or at any time in the future.
Ce que nous offrons
- La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
- Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
- L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
- Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
- Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
- Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.
À propos de nous
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un concepteur d’IA et un fournisseur de services technologiques. Avec notre gamme de solutions IA full-stack, nous accompagnons nos clients au carrefour de l’investissement dans l’IA et de la valeur ajoutée. Notre grande expertise sectorielle, des processus et de l’ingénierie nous permet de convertir le contexte propre à chaque entreprise en systèmes technologiques amplificateurs du potentiel humain, générateurs de résultats tangibles et garants de l’avantage des acteurs internationaux dans un monde en constante évolution. Découvrez notre méthode sur www.cognizant.com ou suivez @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
Les exigences linguistiques varient selon les postes, mais nous demandons à tous les candidats d’avoir une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes à l’échelle de l’entreprise. Pour les postes basés au Québec, une maîtrise de l’anglais est requise puisque vous fournirez des services et collaborerez avec des parties prenantes situées hors de la province, qui ne parlent pas nécessairement le français.