Responsibilities
· Collaborate with stakeholders to translate business needs into technical solutions.
· Enable SFMC functionality and Integrations. Provide best practice guidance.
· Act as consultant for SFMC.
· Estimate the effort for the change requests / enhancements needed on the platform and implement them under the guidance of the architect.
· Lead a small team of Developers to design, implement, and optimize cross-channel campaigns. Perform Testing of the implemented Functionality / automations.
· Mentor cross-functional teams, Lead workshops, requirement gathering and solution design sessions.
· Publish implementation documentation.
· SIT Support, UAT Support, PROD Deployment, Go-Live and Hypercare support.
Qualifications and Skills
Essential Skills:
· Demonstrate ten to twelve years of project management experience delivering technology projects with a focus on marketing automation or customer engagement platforms.
· Show deep hands-on experience managing projects that implement or enhance Salesforce Marketing Cloud capabilities across multiple business units or campaigns.
· Display strong understanding of design and release management concepts by explaining how structured build test and deployment practices improve reliability and speed of Salesforce Marketing Cloud delivery.
· Exhibit practical knowledge of hybrid work practices by describing methods to coordinate distributed teams maintain engagement and ensure accountability without frequent travel.
· Apply recognized project management techniques by using scheduling risk management estimation and reporting skills to manage complex cross functional work.
· Communicate clearly with technical and nontechnical partners by translating business goals into actionable plans and explaining Salesforce Marketing Cloud impacts in accessible language.
· Utilize problem solving and negotiation skills to balance scope quality and timeline when constraints arise during Salesforce Marketing Cloud implementations.
· Experience on different SFMC modules like Email Studio, Mobile Studio, Automation Studio, Web Studio, Content builder, Journey Builder, Personalization, Contact Builder, etc. (both implementation and deployment).
· Understanding of the Digital Marketing processes including Cross Channel Marketing - Campaign Orchestration, Real-time Interaction, 1-to-1 User Journeys, Next Best Offers etc.
· Understanding of different type of SFMC integration: Out of the box, Realtime (REST and SOAP) and Batch.
· Understanding of Email regulatory compliance, and deliverability elements.
· Sound knowledge of marketing domain processes.
Nice to Have Skills.
· Agile methodologies.
· Scripting knowledge of AMPscript, SSJS, SQL, HTML.
· Qualifications: At least one SFMC Certification.
#LI-AL1
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Les informations sur la rémunération sont exactes à la date de publication. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, conformément aux lois applicables.
Les exigences linguistiques varient selon les postes, mais nous demandons à tous les candidats d’avoir une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes à l’échelle de l’entreprise. Pour les postes basés au Québec, une maîtrise de l’anglais est requise puisque vous fournirez des services et collaborerez avec des parties prenantes situées hors de la province, qui ne parlent pas nécessairement le français.
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
