Desktop Support Technician (EUC)
English & Spanish Required | Spain | 100% On-site
Are you passionate about technology and enjoy helping users solve technical issues? Join Cognizant and become part of an international team supporting a modern workplace environment with the latest digital workplace technologies.
Why choose Cognizant?
Modern Technologies
Work with Microsoft 365, Windows 11, Intune, and enterprise support tools.
International Environment
Collaborate with global teams and use your English and Spanish skills every day.
Continuous Learning
Access training platforms, certifications, and career development opportunities.
Career Growth
Develop your expertise in End User Computing and Workplace Services while building your long-term career at Cognizant.
Supportive Team Culture
Join a collaborative team where knowledge sharing and teamwork are key.
What you'll do
- Provide on-site deskside support to end users.
- Manage incidents and requests through ServiceNow.
- Install, configure, and troubleshoot hardware and software.
- Support Windows devices, laptops, desktops, tablets, and mobile devices.
- Provide support for Microsoft 365 applications.
- Perform hardware replacements and device upgrades.
- Support Windows 11 deployments and imaging activities.
- Manage inventory, asset tracking, and hardware requests.
- Coordinate equipment shipments and vendor deliveries.
- Create and maintain technical documentation and knowledge articles.
What we're looking for
Mandatory
- Experience in Desktop Support, Deskside Support, IT Support, or EUC environments.
- Experience with ServiceNow ticket management.
- Strong knowledge of Microsoft 365 and Windows environments.
- Hands-on experience troubleshooting hardware and software issues.
- Excellent customer service and communication skills.
- Fluent English and Spanish.
Nice to Have
- Experience with Microsoft Intune and mobile device management.
- Windows 11 imaging and deployment experience.
- Asset and inventory management experience.
What we offer
- Permanent contract.
- Competitive salary package.
- Restaurant tickets.
- Referral program.
- Training and certification opportunities.
- International and collaborative work environment.
Please note: This position is 100% office-based and requires daily on-site presence to provide hands-on support to end users and manage workplace devices.
Ready for your next challenge?
Apply now and join Cognizant as a Desktop Support Technician (EUC), helping deliver an outstanding technology experience to users every day.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Les informations sur la rémunération sont exactes à la date de publication. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, conformément aux lois applicables.
Les exigences linguistiques varient selon les postes, mais nous demandons à tous les candidats d’avoir une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes à l’échelle de l’entreprise. Pour les postes basés au Québec, une maîtrise de l’anglais est requise puisque vous fournirez des services et collaborerez avec des parties prenantes situées hors de la province, qui ne parlent pas nécessairement le français.
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
