Desktop Support Technician (EUC)
English & Spanish Required | Spain | 100% On-site
Are you passionate about technology and enjoy helping users solve technical issues? Join Cognizant and become part of an international team supporting a modern workplace environment with the latest digital workplace technologies.
Why choose Cognizant?
Modern Technologies
Work with Microsoft 365, Windows 11, Intune, and enterprise support tools.
International Environment
Collaborate with global teams and use your English and Spanish skills every day.
Continuous Learning
Access training platforms, certifications, and career development opportunities.
Career Growth
Develop your expertise in End User Computing and Workplace Services while building your long-term career at Cognizant.
Supportive Team Culture
Join a collaborative team where knowledge sharing and teamwork are key.
What you'll do
- Provide on-site deskside support to end users.
- Manage incidents and requests through ServiceNow.
- Install, configure, and troubleshoot hardware and software.
- Support Windows devices, laptops, desktops, tablets, and mobile devices.
- Provide support for Microsoft 365 applications.
- Perform hardware replacements and device upgrades.
- Support Windows 11 deployments and imaging activities.
- Manage inventory, asset tracking, and hardware requests.
- Coordinate equipment shipments and vendor deliveries.
- Create and maintain technical documentation and knowledge articles.
What we're looking for
Mandatory
- Experience in Desktop Support, Deskside Support, IT Support, or EUC environments.
- Experience with ServiceNow ticket management.
- Strong knowledge of Microsoft 365 and Windows environments.
- Hands-on experience troubleshooting hardware and software issues.
- Excellent customer service and communication skills.
- Fluent English and Spanish.
Nice to Have
- Experience with Microsoft Intune and mobile device management.
- Windows 11 imaging and deployment experience.
- Asset and inventory management experience.
What we offer
- Permanent contract.
- Competitive salary package.
- Restaurant tickets.
- Referral program.
- Training and certification opportunities.
- International and collaborative work environment.
Please note: This position is 100% office-based and requires daily on-site presence to provide hands-on support to end users and manage workplace devices.
Ready for your next challenge?
Apply now and join Cognizant as a Desktop Support Technician (EUC), helping deliver an outstanding technology experience to users every day.
Over Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbare resultaten en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op cognizant.ai of @cognizant.
Aanvullende arbeidsinformatie
De informatie over de beloning is correct op de datum van deze vacature. Cognizant behoudt zich het recht voor om deze informatie op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Van sollicitanten kan worden verwacht dat zij gesprekken bijwonen, persoonlijk of via een videogesprek. Daarnaast kan van kandidaten worden gevraagd om tijdens elk gesprek een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (zoals een identiteitskaart of paspoort) te tonen.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Je sollicitatie en kandidatuur worden niet beoordeeld op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, levensovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enige andere eigenschap die wordt beschermd door federale, regionale of lokale wetgeving.
