Job Summary
This hybrid role for an MNC focuses on delivering high quality analysis and operations support in cards and payments with strong reliance on advanced MS Excel skills. The specialist will handle data driven insights process optimization and reporting to enhance customer centric services across finance related workflows while working closely with cross functional teams in a structured environment.
Responsibilities
Perform daily analysis of cards and payments data using MS Excel to identify trends anomalies and operational gaps that impact transaction accuracy and customer experiencePrepare detailed reports dashboards and summaries in MS Excel to present clear insights on payment volumes settlement timelines and exception items for stakeholdersSupport reconciliation of transaction data by validating entries fees and adjustments to ensure financial accuracy and minimize revenue leakageCoordinate with operations and technology partners to track issues in payment processing and document them systematically to support timely resolutionMonitor adherence to internal controls in cards and payments workflows and highlight deviations to ensure compliance with enterprise risk practicesOptimize existing Excel based trackers and templates by improving formulas formats and structures to reduce manual effort and enhance data reliabilityAssist in root cause analysis of payment disputes chargebacks and reversals by consolidating and reviewing evidence data points and decision logsContribute to process improvement initiatives by documenting current state processes and proposing Excel supported solutions that enhance efficiency and transparencyCollaborate with finance and accounting teams when required to ensure that cards and payments entries align with ledger postings and reporting standardsSupport day shift operations under a hybrid work model by maintaining timely updates communication and documentation of work progress in shared toolsMaintain accurate records of daily activities and key metrics in Excel based logs to support audit readiness and continuous improvement reviewsCommunicate clearly with internal teams about data issues and operational risks in cards and payments so that corrective actions are prioritized and tracked effectivelyApply basic knowledge of consumer lending and finance concepts when available to interpret data patterns and recommend meaningful actions that support business goals
Qualifications
Demonstrate hands on expertise in MS Excel including pivot tables advanced formulas lookup functions and data validation to manage large transaction datasets effectivelyExhibit practical understanding of cards and payments operations such as authorizations settlements refunds and chargebacks to interpret data and support issue resolutionShow familiarity with finance and accounting concepts including reconciliations posting logic and basic financial controls to align transaction data with financial outcomesDisplay awareness of consumer lending products processes and customer journeys when applicable to better contextualize cards and payments data analysisPossess strong analytical thinking communication and documentation skills that enable clear explanation of findings risks and recommendations to non technical stakeholdersAdapt effectively to a structured hybrid work model in a day shift environment while maintaining high standards of reliability accountability and teamwork
À savoir avant de postuler
- Autorisation de travail: Cognizant ne prendra en considération que les candidats à ce poste qui sont légalement autorisés à travailler au Canada sans avoir besoin d'un parrainage de l'employeur, aujourd'hui ou à l'avenir.
- Mesures d’adaptation: Si vous avez un handicap qui nécessite des mesures d’adaptation raisonnable pour effectuer une recherche d’emploi ou poser une candidature, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
- L’IA dans notre processus de recrutement: Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle (IA) pour trier et évaluer les candidatures efficacement. Notre équipe examine ensuite les candidatures et décide qui passe à l’étape suivante.
- Poste à pourvoir: Sauf indication contraire, ce poste est actuellement vacant et nous cherchons à le pourvoir.
- Exigences linguistiques: Nous demandons à tous les candidats de posséder une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes. Pour les postes au Québec, la capacité à communiquer efficacement en anglais est requise car vous fournirez des services à et collaborerez avec des parties prenantes anglophones situées hors de la province.
- Inclusion: Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, des renseignements génétiques, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif: améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus: cognizant.ai ou @cognizant.
