About the role
As a Data Center Operations Lead, you will make an impact by leading mission-critical Data Center operations, ensuring the availability, performance, and reliability of infrastructure services across multiple sites. You will drive operational excellence, service delivery, governance, and continuous improvement while collaborating with global teams, vendors, and business stakeholders.
In this role, you will
- Lead 24x7 Data Center operations, ensuring stable and reliable infrastructure services across the environment.
- Manage service delivery performance, including SLAs, KPIs, incident management, and customer escalations.
- Oversee infrastructure platforms, including servers, storage, backup, and virtualization technologies.
- Drive capacity planning, disaster recovery readiness, security compliance, and operational governance.
- Lead technical teams, vendor relationships, and continuous improvement initiatives focused on efficiency and service quality.
Work Model
Hybrid – São Paulo (Morumbi), Brazil
This position follows a hybrid work model, requiring periodic onsite presence at our São Paulo (Morumbi) office based on business needs.
What you need to have to be considered
- Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, Information Systems, or a related field.
- Experience leading Data Center Operations, Infrastructure Services, or IT Operations teams.
- Strong knowledge of:
- Windows and Linux Administration
- VMware and Virtualization Technologies
- Storage Platforms (NetApp, Dell EMC, HPE, or similar)
- Backup and Recovery Solutions
- ITIL Service Management
- Incident, Problem, and Change Management
- Capacity and Availability Management
- Disaster Recovery and Business Continuity
- Experience managing operational KPIs, SLAs, and critical incident escalations.
- Experience working with infrastructure vendors and service providers.
- Strong leadership, stakeholder management, and communication skills.
These will help you stand out
- ITIL Certification.
- Experience managing multi-site or global Data Center environments.
- Experience with automation, monitoring, and infrastructure optimization initiatives.
- Knowledge of regulatory compliance, security standards, and audit requirements.
- Experience leading Disaster Recovery testing and business continuity programs.
Please upload your resume in English
Please upload your resume in English. Resumes will be reviewed by our global recruiting and hiring teams. Applications submitted in other languages may experience delays in the review process.
We're excited to meet people who share our mission.
À savoir avant de postuler
- Autorisation de travail: Cognizant ne prendra en considération que les candidats à ce poste qui sont légalement autorisés à travailler au Canada sans avoir besoin d'un parrainage de l'employeur, aujourd'hui ou à l'avenir.
- Mesures d’adaptation: Si vous avez un handicap qui nécessite des mesures d’adaptation raisonnable pour effectuer une recherche d’emploi ou poser une candidature, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
- L’IA dans notre processus de recrutement: Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle (IA) pour trier et évaluer les candidatures efficacement. Notre équipe examine ensuite les candidatures et décide qui passe à l’étape suivante.
- Poste à pourvoir: Sauf indication contraire, ce poste est actuellement vacant et nous cherchons à le pourvoir.
- Exigences linguistiques: Nous demandons à tous les candidats de posséder une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes. Pour les postes au Québec, la capacité à communiquer efficacement en anglais est requise car vous fournirez des services à et collaborerez avec des parties prenantes anglophones situées hors de la province.
- Inclusion: Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, des renseignements génétiques, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif: améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus: cognizant.ai ou @cognizant.
