About the role
As a Data Center Operations Lead, you will make an impact by leading mission-critical Data Center operations, ensuring the availability, performance, and reliability of infrastructure services across multiple sites. You will drive operational excellence, service delivery, governance, and continuous improvement while collaborating with global teams, vendors, and business stakeholders.
In this role, you will
- Lead 24x7 Data Center operations, ensuring stable and reliable infrastructure services across the environment.
- Manage service delivery performance, including SLAs, KPIs, incident management, and customer escalations.
- Oversee infrastructure platforms, including servers, storage, backup, and virtualization technologies.
- Drive capacity planning, disaster recovery readiness, security compliance, and operational governance.
- Lead technical teams, vendor relationships, and continuous improvement initiatives focused on efficiency and service quality.
Work Model
Hybrid – São Paulo (Morumbi), Brazil
This position follows a hybrid work model, requiring periodic onsite presence at our São Paulo (Morumbi) office based on business needs.
What you need to have to be considered
- Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, Information Systems, or a related field.
- Experience leading Data Center Operations, Infrastructure Services, or IT Operations teams.
- Strong knowledge of:
- Windows and Linux Administration
- VMware and Virtualization Technologies
- Storage Platforms (NetApp, Dell EMC, HPE, or similar)
- Backup and Recovery Solutions
- ITIL Service Management
- Incident, Problem, and Change Management
- Capacity and Availability Management
- Disaster Recovery and Business Continuity
- Experience managing operational KPIs, SLAs, and critical incident escalations.
- Experience working with infrastructure vendors and service providers.
- Strong leadership, stakeholder management, and communication skills.
These will help you stand out
- ITIL Certification.
- Experience managing multi-site or global Data Center environments.
- Experience with automation, monitoring, and infrastructure optimization initiatives.
- Knowledge of regulatory compliance, security standards, and audit requirements.
- Experience leading Disaster Recovery testing and business continuity programs.
Please upload your resume in English
Please upload your resume in English. Resumes will be reviewed by our global recruiting and hiring teams. Applications submitted in other languages may experience delays in the review process.
We're excited to meet people who share our mission.
Über Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) i ist ein Technologiedienstleister und Entwickler von KI-Lösungen. Wir schlagen die Brücke zwischen KI-Investitionen und echtem unternehmerischem Mehrwert, indem wir ganzheitliche Full-Stack-KI-Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Mit unserer fundierten Branchen-, Prozess- und Engineering-Expertise integrieren wir die spezifischen Anforderungen von Unternehmen passgenau in Technologiesysteme. So entfalten wir das menschliche Potenzial, erzielen greifbare Ergebnisse und sichern globalen Unternehmen in einer sich rasant wandelnden Welt den entscheidenden Vorsprung. Erfahren Sie mehr unter cognizant.ai oder @cognizant.
Zusätzliche Informationen zur Beschäftigung
Die Vergütungsinformationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Stellenausschreibung korrekt. Cognizant behält sich das Recht vor, diese Informationen jederzeit unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu ändern.
Bewerberinnen und Bewerber können verpflichtet sein, an Vorstellungsgesprächen persönlich oder per Videokonferenz teilzunehmen. Darüber hinaus kann es erforderlich sein, bei jedem Gespräch einen gültigen staatlichen Lichtbildausweis vorzulegen.
Cognizant ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit. Ihre Bewerbung und Kandidatur werden nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Glaubensbekenntnis, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, genetischen Informationen, Schwangerschaft, Veteranenstatus oder sonstiger durch bundes‑, landes‑ oder kommunalrechtliche Vorschriften geschützter Merkmale berücksichtigt oder abgelehnt.
