Cognizant (NASDAQ: CTSH) is a leading provider of information technology, consulting, and business process outsourcing services, dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses. Headquartered in Teaneck, New Jersey (U.S.). Cognizant is a member of the NASDAQ-100, the S&P 500, the Forbes Global 1000, and the Fortune 500 and we are among the top performing and fastest growing companies in the world.
· Seeking an experienced Onsite Support Analyst to provide production support for Eagle and associated investment management applications. The role will act as a key onsite interface, ensuring timely monitoring, triage, coordination and resolution/escalation of production issues while maintaining operational continuity.
Key Responsibilities
· Monitor Eagle production milestones, batch processes, workflows, data feeds and application health, and promptly address exceptions.
· Perform L1/L1.5 production issue triage, execute documented runbook/SOP resolutions, create tickets and escalate unresolved issues to development, BA or vendor teams.
· Support Eagle STAR schedules, Eagle data loads and extracts, Eagle RDC processes, performance calculations, index processing, reconciliations, month-end activities and data validation.
· Monitor Argent alerts/job failures, CRD batch processes, Eagle–CRD reconciliations and associated downstream services.
· Coordinate with client stakeholders, application teams, infrastructure teams and vendors for timely resolution of production issues.
· Support deployment activities, post-maintenance validation/testing and environment health checks.
· Maintain and enhance runbooks, SOPs/WEPs, operational documentation, dashboards and support metrics.
· Required Skills & Experience
· Experience in production/application support within Investment Management / Asset Management.
· Working knowledge of Eagle Investment Systems- Eagle RDC, Eagle STAR, Eagle Automation Center, Eagle Performance reports
· Strong understanding of batch monitoring, incident management, data validation and reconciliation.
· Ability to troubleshoot issues, execute documented recovery procedures and coordinate effectively across technical and business teams.
· Strong client-facing communication, ownership and stakeholder-management skills.
· Flexibility to support business-critical processing windows and production milestones.
#LI-AV1#CB#Ind123
Jobs. Application Accepted: 11/010/2026
The annual salary for this position is between $100,000 - $135,000 depending on experience and other qualifications of the successful candidate.
Benefits: Cognizant offers the following benefits for this position, subject to applicable eligibility requirements:
· Medical/Dental/Vision/Life Insurance
· Paid holidays plus Paid Time Off
· 401(k) plan and contributions
· Long-term/Short-term Disability
· Paid Parental Leave
· Employee Stock Purchase Plan
Disclaimer: The salary, other compensation, and benefits information is accurate as of the date of this posting. Cognizant reserves the right to modify this information at any time, subject to applicable language
Our strength is built on our ability to work together. Our diverse backgrounds offer different perspectives and new ways of thinking. It encourages lively discussions, creativity, productivity, and helps us build better solutions for our clients. We want someone who thrives in this setting and is inspired to craft meaningful solutions through true collaboration.
If you are content with ambiguity, excited by change, and excel through autonomy, we’d love to hear from you!
À savoir avant de postuler
- Autorisation de travail: Cognizant ne prendra en considération que les candidats à ce poste qui sont légalement autorisés à travailler au Canada sans avoir besoin d'un parrainage de l'employeur, aujourd'hui ou à l'avenir.
- Mesures d’adaptation: Si vous avez un handicap qui nécessite des mesures d’adaptation raisonnable pour effectuer une recherche d’emploi ou poser une candidature, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
- L’IA dans notre processus de recrutement: Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle (IA) pour trier et évaluer les candidatures efficacement. Notre équipe examine ensuite les candidatures et décide qui passe à l’étape suivante.
- Poste à pourvoir: Sauf indication contraire, ce poste est actuellement vacant et nous cherchons à le pourvoir.
- Exigences linguistiques: Nous demandons à tous les candidats de posséder une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes. Pour les postes au Québec, la capacité à communiquer efficacement en anglais est requise car vous fournirez des services à et collaborerez avec des parties prenantes anglophones situées hors de la province.
- Inclusion: Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, des renseignements génétiques, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif: améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus: cognizant.ai ou @cognizant.
