Job Summary
This hybrid role focuses on delivering high quality support for cards and payments operations within a global organization while using strong communication and analytical skills. The professional will utilize English fluency MS Office and MS Excel expertise to analyze data prepare reports and support continuous improvement in commercial and consumer lending environments for business and client stakeholders
Responsibilities
Manage day to day cards and payments processing activities to ensure accurate and timely completion of transactions while adhering to internal standards and external regulatory expectations. -Coordinate with internal stakeholders through clear spoken English communication to clarify requirements resolve issues and maintain transparent status reporting for cards and payments initiatives. -Prepare detailed operational and performance reports in MS Excel using advanced formulas pivot tables and charts to support data driven decision making for process optimization. -Maintain organized documentation using MS Office tools to capture procedures process maps and operational guidelines that support consistent execution and knowledge sharing. -Monitor transaction data for anomalies and trends using spreadsheet analysis to identify potential risks errors or process gaps within cards and payments workflows. -Collaborate with technology and operations partners to define functional needs for enhancements in cards and payments systems that improve accuracy speed and customer satisfaction. -Support commercial and consumer lending stakeholders by analysing payment patterns and account data helping to refine credit operations and downstream financial reporting. -Execute operational controls and checks within cards and payments activities to ensure compliance with finance and accounting principles and organizational policies. -Optimize daily routines by using MS Excel templates and automation features that reduce manual effort and improve data quality across multiple payment streams. -Respond to operational queries and incidents in a structured and timely manner documenting root causes and follow up actions to prevent recurrence in cards and payments processes. -Participate in hybrid model collaboration routines by attending onsite and virtual meetings ensuring effective communication across teams in different locations and time zones. -Contribute to continuous improvement initiatives by proposing enhancements based on data insights user feedback and industry practices in the cards and payments and lending domains. -Support training and onboarding activities by preparing clear documentation checklists and reference materials that help new team members quickly adapt to cards and payments operations. -Qualifications -Possess eight to ten years of professional
À savoir avant de postuler
- Autorisation de travail: Cognizant ne prendra en considération que les candidats à ce poste qui sont légalement autorisés à travailler au Canada sans avoir besoin d'un parrainage de l'employeur, aujourd'hui ou à l'avenir.
- Mesures d’adaptation: Si vous avez un handicap qui nécessite des mesures d’adaptation raisonnable pour effectuer une recherche d’emploi ou poser une candidature, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
- L’IA dans notre processus de recrutement: Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle (IA) pour trier et évaluer les candidatures efficacement. Notre équipe examine ensuite les candidatures et décide qui passe à l’étape suivante.
- Poste à pourvoir: Sauf indication contraire, ce poste est actuellement vacant et nous cherchons à le pourvoir.
- Exigences linguistiques: Nous demandons à tous les candidats de posséder une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes. Pour les postes au Québec, la capacité à communiquer efficacement en anglais est requise car vous fournirez des services à et collaborerez avec des parties prenantes anglophones situées hors de la province.
- Inclusion: Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, des renseignements génétiques, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif: améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus: cognizant.ai ou @cognizant.
