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Site Reliability Engineer (SRE) Support

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Job Description - Site Reliability Engineer (SRE) Support

Role: Site Reliability Engineer (SRE) - Production Support
Experience: 6 to 13 Years
Location: Bangalore
Work Model: 5 Days Work from Office (Mandatory)
Shift: 12:00 PM to 10:00 PM

Role Overview

We are seeking an experienced Site Reliability Engineer (SRE) to support and maintain mission-critical applications and cloud infrastructure. The ideal candidate should possess strong expertise in Azure Cloud, Java application support, Linux administration, Incident Management, Observability, Dynatrace, Splunk, and Root Cause Analysis (RCA). This is a hands-on production support role focused on ensuring platform reliability, availability, and operational excellence.

Key Responsibilities

  • Provide L2/L3 production support for enterprise applications and services.
  • Monitor application and infrastructure health using Dynatrace, Splunk, and observability platforms.
  • Manage and resolve production incidents within defined SLA timelines.
  • Lead incident triaging, troubleshooting, and coordination with cross-functional teams during major incidents.
  • Perform detailed Root Cause Analysis (RCA) and implement preventive actions to avoid recurring issues.
  • Support Java-based applications running on Azure cloud environments.
  • Analyze application logs, system logs, and performance metrics to identify issues proactively.
  • Work closely with development, infrastructure, and business teams to ensure service stability.
  • Drive continuous improvements in monitoring, alerting, automation, and operational processes.
  • Participate in deployment validations, release support, and change activities.
  • Create and maintain support documentation, runbooks, and operational procedures.

Mandatory Skills

Site Reliability Engineering (SRE)

  • Incident Management
  • Problem Management
  • Root Cause Analysis (RCA)
  • Service Reliability and Availability Management

Cloud

  • Microsoft Azure
  • Azure Infrastructure and Services
  • Cloud Operations & Support

Application Support

  • Java Application Support
  • Performance Analysis and Troubleshooting
  • Production Support

Linux

  • Linux Administration
  • System Monitoring and Troubleshooting

Monitoring & Observability

  • Dynatrace
  • Splunk
  • Observability Tools
  • Application Performance Monitoring (APM)
  • Log Monitoring and Analysis
  • Alert Management

Preferred Skills

  • Shell Scripting / Python Scripting
  • ITIL Processes
  • DevOps and CI/CD Concepts
  • Kubernetes and Container Technologies
  • Automation and Operational Excellence Practices

Desired Candidate Profile

  • Strong experience in Production Support / SRE environment.
  • Hands-on expertise in managing critical production incidents.
  • Excellent troubleshooting and analytical skills.
  • Ability to work effectively in a shift-based support model.
  • Strong communication and stakeholder management skills.
  • Experience supporting high-availability enterprise applications.

Qualification

  • Bachelor's Degree or Master's Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or related discipline.

Summary

Experience: 6-13 Years
Location: Bangalore
Shift Timing: 12 PM - 10 PM
Work Model: 5 Days Work from Office
Role Type: Production Support / Site Reliability Engineering (SRE)
Primary Skills: Azure, Java Support, Linux, Dynatrace, Splunk, Incident Management, Observability, RCA, Production Support.

#LI-AS7

Über Cognizant  
Cognizant (NASDAQ: CTSH) i ist ein Technologiedienstleister und Entwickler von KI-Lösungen. Wir schlagen die Brücke zwischen KI-Investitionen und echtem unternehmerischem Mehrwert, indem wir ganzheitliche Full-Stack-KI-Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Mit unserer fundierten Branchen-, Prozess- und Engineering-Expertise integrieren wir die spezifischen Anforderungen von Unternehmen passgenau in Technologiesysteme. So entfalten wir das menschliche Potenzial, erzielen greifbare Ergebnisse und sichern globalen Unternehmen in einer sich rasant wandelnden Welt den entscheidenden Vorsprung. Erfahren Sie mehr unter cognizant.ai oder @cognizant.

Zusätzliche Informationen zur Beschäftigung
Die Vergütungsinformationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Stellenausschreibung korrekt. Cognizant behält sich das Recht vor, diese Informationen jederzeit unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu ändern.

Bewerberinnen und Bewerber können verpflichtet sein, an Vorstellungsgesprächen persönlich oder per Videokonferenz teilzunehmen. Darüber hinaus kann es erforderlich sein, bei jedem Gespräch einen gültigen staatlichen Lichtbildausweis vorzulegen.

Cognizant ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit. Ihre Bewerbung und Kandidatur werden nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Glaubensbekenntnis, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, genetischen Informationen, Schwangerschaft, Veteranenstatus oder sonstiger durch bundes‑, landes‑ oder kommunalrechtliche Vorschriften geschützter Merkmale berücksichtigt oder abgelehnt.

Leistungen, die Ihnen helfen, sich zu entfalten und weiterzuentwickeln

Unser Benefits‑Programm ist auf Sie zugeschnitten, damit Sie ein erfülltes, ausgewogenes und gesundes Leben führen können.

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Finanzielle Absicherung

Wir überprüfen regelmäßig Marktdaten, um sicherzustellen, dass die Vergütung den Wert widerspiegelt, den Sie einbringen. Unsere Benefits gehen über das Gehalt hinaus und können unter anderem betriebliche Altersvorsorge, finanzielle Weiterbildung und mehr umfassen.

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Körperliche und mentale Gesundheit

Wir ermöglichen Ihnen, Ihr Wohlbefinden in den Mittelpunkt zu stellen – durch bezahlte Auszeiten, flexible Arbeitsmodelle, wo möglich, Gesundheitsleistungen, Beratung, unser Mental‑Health‑Allyship‑Programm und vieles mehr.

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Ihre Karriere, Ihr Weg

Mit über 350.000 Positionen bei Cognizant haben Sie die Möglichkeit, neue Technologien, Branchen und Standorte kennenzulernen – und die Fähigkeiten aufzubauen, die Sie für die Weiterentwicklung Ihrer Karriere benötigen.

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Wirkung in der realen Welt

Denken Sie an die größten Marken, auf die Sie sich verlassen. Wahrscheinlich verlassen sie sich auf uns, um ihr Geschäft zu stärken. Hier setzen Sie mutige Ideen in Lösungen um, die das Leben von Menschen überall verbessern.

Ihr Weg zu Cognizant

Hier erfahren Sie, was Sie während unseres Einstellungsprozesses erwartet. Bitte beachten Sie, dass dieser je nach Position und Standort variieren kann. In unseren FAQs finden Sie weitere Informationen.

eine Person, die mit einem Laptop an einem Tisch sitzt

Schritt 1: Auf die passende Stelle bewerben

Finden Sie eine offene Position, die zu Ihren Fähigkeiten und Karrierezielen passt, und zeigen Sie uns, warum Sie die richtige Person für diese Aufgabe sind. Finden Sie nicht die passende Gelegenheit? Dann werden Sie Teil unserer Talent Community.

Eine Person, die ein Tablet hält und telefoniert.

Schritt 2: Mit Ihrer Recruiterin oder Ihrem Recruiter in Kontakt treten

Wenn eine unserer Recruiterinnen oder einer unserer Recruiter eine passende Übereinstimmung sieht, wird ein kurzes Kennenlerngespräch vereinbart, um mehr über Sie zu erfahren und darüber, wie Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten zur Position passen.

Eine Person, die an einem Tisch mit einem Laptop lächelt

Schritt 3: Zeigen Sie Ihre Fähigkeiten

Wenn Sie und unser Team den Prozess fortsetzen möchten, führen Sie Gespräche mit unserem Hiring‑Team. Für einige Positionen können zusätzlich technische Assessments und/oder Kundengespräche erforderlich sein.

eine Gruppe von Menschen, die um einen Tisch sitzen

Schritt 4: Zeit für die Entscheidung

Unser Team prüft anschließend das Potenzial jeder einzelnen Kandidatin und jedes einzelnen Kandidaten, in der Position erfolgreich zu sein. Dieser Schritt kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, da wir die richtige Passung für Sie und für uns finden möchten – Sie können jedoch darauf vertrauen, dass wir Sie regelmäßig auf dem Laufenden halten.

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