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Customer Service Representative

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Job Summary

We are seeking a dedicated professional for the role of PE-Policy Servicing with 1 to 3 years of experience. The ideal candidate will have expertise in MS Office and a strong understanding of Life and Annuities Insurance. This is a work-from-office role with day shifts offering an opportunity to contribute to critical policy servicing operations.


Responsibilities

  • Process and manage policy servicing requests with accuracy and efficiency to ensure customer satisfaction.
  • Maintain and update policyholder records in compliance with company standards and regulatory requirements.
  • Collaborate with internal teams to resolve policy-related queries and discrepancies in a timely manner.
  • Utilize MS Office tools to prepare analyze and present policy data and reports for internal and external stakeholders.
  • Ensure adherence to established workflows and procedures to maintain operational excellence.
  • Provide support in policy amendments endorsements and cancellations while ensuring compliance with Life and Annuities Insurance guidelines.
  • Communicate effectively with clients and stakeholders to address policy-related concerns and provide clear resolutions.
  • Conduct regular audits of policy data to ensure accuracy and identify areas for process improvement.
  • Assist in the development and implementation of best practices for policy servicing operations.
  • Stay updated on industry trends and regulatory changes in Life and Annuities Insurance to ensure compliance and relevance.
  • Participate in training sessions and workshops to enhance domain knowledge and technical skills.
  • Contribute to team meetings and discussions to share insights and improve overall service quality.
  • Support the companys mission to deliver exceptional service positively impacting customers and society.


Qualifications

  • Demonstrate proficiency in MS Office tools including Word Excel and PowerPoint to manage and present data effectively.
  • Possess a strong understanding of Life and Annuities Insurance including policy structures terms and regulatory requirements.
  • Exhibit excellent communication and interpersonal skills to interact with clients and team members professionally.
  • Showcase attention to detail and organizational skills to manage multiple tasks and meet deadlines.
  • Display problem-solving abilities to address policy-related issues and provide effective solutions.
  • Have a proactive approach to learning and adapting to new processes and technologies.
  • Bring a customer-focused mindset to ensure high levels of satisfaction and trust in service delivery.

La Comunidad Cognizant:
Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.

  • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
  • No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
  • Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
  • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.

Acerca de nosotros
Cognizant (NASDAQ: CTSH) es arquitecto de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que traduce la inversión en inteligencia artificial en valor empresarial real mediante soluciones de IA de stack completo adaptadas a cada cliente. Su profundo conocimiento de la industria, los procesos y la ingeniería le permite integrar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan un impacto real en el negocio y mantienen a las grandes empresas globales un paso adelante en un mundo en constante cambio. Para más información, visita www.cognizant.es o síguenos en @cognizant.

Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

Advertencia: 
La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.

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