Full-time (40h/week) • Hybrid • Budapest • Maternity Cover • Service Window: Mon–Fri, 8:00–18:00
We are looking for a French-speaking Service Desk Agent to support our international team. You will provide first-line technical and customer assistance, troubleshoot issues, and ensure a high-quality support experience.
What we offer:
- Competitive salary and cafeteria benefits; All You Can Move SportPass (at a discounted price), medical benefits and other perks.
- Annual bonus
- Hybrid model of working (fancy, easy to access office)
- Training and continuous learning and certification opportunities
- Chance to be part of a rapidly expanding organization.
- Multilingual environment, native colleagues (50% of the team is a native speaker of their support language).
- Pleasant and inspiring working atmosphere with multicultural community and state-of-the-art technologies.
- Reimbursable language courses.
- Team events and Company events
Responsibilities:
- Receiving end user calls
- Provide first level resolutions
- Ticket creation/Categorization / Prioritization
- Ticket escalation to respective Support Group
- Incident resolution and recovery
- Ticket Closure.
We are looking for you, if you:
- Have excellent written and verbal communication skills in French and at least upper-intermediate English
- Have experience in customer support
- Possess a high school–level qualification or higher
CogHU103
Acerca de nosotros
Cognizant (NASDAQ: CTSH) es arquitecto de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que traduce la inversión en inteligencia artificial en valor empresarial real mediante soluciones de IA de stack completo adaptadas a cada cliente. Su profundo conocimiento de la industria, los procesos y la ingeniería le permite integrar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan un impacto real en el negocio y mantienen a las grandes empresas globales un paso adelante en un mundo en constante cambio. Para más información, visita www.cognizant.es o síguenos en @cognizant.
Información adicional sobre el empleo
La información sobre la compensación es exacta en la fecha de publicación de este anuncio. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, de conformidad con la legislación aplicable.
Es posible que se solicite a los solicitantes que asistan a entrevistas de forma presencial o mediante videoconferencia. Asimismo, durante cada entrevista, los candidatos podrán estar obligados a presentar un documento de identidad válido emitido por el estado o por el gobierno.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Su solicitud y candidatura no se evaluarán en función de la raza, el color, el sexo, la religión, el credo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la discapacidad, la información genética, el embarazo, la condición de veterano ni cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
