Full-time (40h/week) • Hybrid • Budapest • Maternity Cover • Service Window: Mon–Fri, 8:00–18:00
We are looking for a French-speaking Service Desk Agent to support our international team. You will provide first-line technical and customer assistance, troubleshoot issues, and ensure a high-quality support experience.
What we offer:
- Competitive salary and cafeteria benefits; All You Can Move SportPass (at a discounted price), medical benefits and other perks.
- Annual bonus
- Hybrid model of working (fancy, easy to access office)
- Training and continuous learning and certification opportunities
- Chance to be part of a rapidly expanding organization.
- Multilingual environment, native colleagues (50% of the team is a native speaker of their support language).
- Pleasant and inspiring working atmosphere with multicultural community and state-of-the-art technologies.
- Reimbursable language courses.
- Team events and Company events
Responsibilities:
- Receiving end user calls
- Provide first level resolutions
- Ticket creation/Categorization / Prioritization
- Ticket escalation to respective Support Group
- Incident resolution and recovery
- Ticket Closure.
We are looking for you, if you:
- Have excellent written and verbal communication skills in French and at least upper-intermediate English
- Have experience in customer support
- Possess a high school–level qualification or higher
CogHU103
De Cognizant Community
We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen.
- Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
- We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
- We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
- We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past.
Over ons
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbaar rendement en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op www.cognizant.com of @cognizant.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.
Disclaimer:
De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming.