Saltar al contenido principal

Junior Customer Service Representative

00068713351


Job Summary

We are seeking a detail-oriented professional for the role of PE-Policy Servicing with 1 to 3 years of experience. The ideal candidate will have expertise in MS Office and a strong understanding of Life and Annuities Insurance. This is a work-from-office position with day shifts offering an opportunity to contribute to the efficient servicing of insurance policies.


Responsibilities

  • Process and manage policy servicing requests with accuracy and adherence to company guidelines.
  • Ensure timely updates and modifications to policy records in the system.
  • Collaborate with internal teams to resolve policy-related queries and discrepancies.
  • Maintain a high level of accuracy in data entry and documentation for policy servicing.
  • Provide exceptional support to stakeholders by addressing their policy servicing needs.
  • Analyze policy details to ensure compliance with regulatory and company standards.
  • Utilize MS Office tools to prepare reports track policy changes and maintain records.
  • Monitor and escalate unresolved issues to the appropriate teams for resolution.
  • Contribute to process improvement initiatives to enhance operational efficiency.
  • Stay updated on industry trends and regulatory changes in Life and Annuities Insurance.
  • Support the team in meeting service level agreements and performance targets.
  • Communicate effectively with team members to ensure seamless workflow and task completion.
  • Adhere to the companys policies and procedures while handling sensitive customer information.


Qualifications

  • Demonstrate proficiency in MS Office tools including Excel Word and PowerPoint for efficient task execution.
  • Possess a strong understanding of Life and Annuities Insurance including policy structures and servicing requirements.
  • Exhibit excellent communication and interpersonal skills to interact with stakeholders effectively.
  • Showcase problem-solving abilities to address policy-related issues promptly.
  • Display attention to detail to ensure accuracy in policy servicing and documentation.
  • Have a proactive approach to learning and staying updated on industry practices.
  • Bring a customer-centric mindset to deliver high-quality service.
  • Demonstrate the ability to work collaboratively in a team-oriented environment.
  • Possess time management skills to handle multiple tasks and meet deadlines efficiently.
  • Show adaptability to work in a structured office environment with day shifts.
  • Exhibit a commitment to maintaining confidentiality and data security.
  • Have a minimum of 1 year and a maximum of 3 years of relevant experience in policy servicing or a related role.

La comunidad de Cognizant:

Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.

  • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
  • No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
  • Cuidamos a nuestra gente, clientes, empresas, comunidades y el clima haciendo lo correcto.
  • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes construir la trayectoria profesional adecuada para ti.

Sobre nosotros:
Cognizant (NASDAQ: CTSH) es arquitecto de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que traduce la inversión en inteligencia artificial en valor empresarial real mediante soluciones de IA de stack completo adaptadas a cada cliente. Su profundo conocimiento de la industria, los procesos y la ingeniería le permite integrar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan un impacto real en el negocio y mantienen a las grandes empresas globales un paso adelante en un mundo en constante cambio. Para más información, visita www.cognizant.es o síguenos en @cognizant.

Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

Disclaimer:
La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable. 

Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.

Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.

Únete a nuestra comunidad de talentos

¿Aún no has encontrado tu oportunidad? Recibe las últimas actualizaciones sobre oportunidades de empleo, eventos de contratación y noticias de la empresa adaptadas para ti.

Regístrate