The Crisis Agent serves as a key liaison between users, community partners, and the Waze platform to ensure map accuracy and real-time data integrity. This includes monitoring and updating the map during major events, identifying road closures, and establishing duration estimates. The agent also drives proactive sourcing by researching prospective closures and disruptions using advanced search methodologies, including Google Search and other verification tools.
In this role, you will:
- Monitor and update real-time road closures, incident reports, and event impacts to ensure map accuracy.
- Review and verify event specifications, road closure timings, and operational impacts before and during activations.
- Conduct targeted web searches using Google Search and reliable sources to anticipate and identify unscheduled or upcoming road closures.
- Actively participate in global team syncs and cross-regional alignments to share operational insights.
- Keep operational trackers, event calendars, and shift priorities organized and current.
What you need to have:
- Advanced or fluent English communication skills, both written and verbal.
- Strong research and information-retrieval skills.
- Solid proficiency in Google Sheets / Google Workspace for tracking and operational reporting.
- Strong analytical and problem-solving capabilities with meticulous attention to detail under tight deadlines.
- High degree of self-motivation and proactivity, with the ability to work independently and collaboratively across remote, multi-site teams.
- Excellent interpersonal skills with the ability to communicate clearly with global teams.
Acerca de Cognizant
Cognizant (Nasdaq: CTSH) es un creador de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que conecta la inversión en IA con el valor empresarial mediante el desarrollo de soluciones de IA full‑stack para sus clientes. Su profundo conocimiento de la industria, junto con su experiencia en procesos e ingeniería, permite incorporar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan resultados tangibles y mantienen a las empresas a la vanguardia en un entorno en constante cambio. Más información en cognizant.ai o @cognizant.
Información adicional de empleo
La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.
Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
