The Crisis Agent serves as a key liaison between users, community partners, and the Waze platform to ensure map accuracy and real-time data integrity. This includes monitoring and updating the map during major events, identifying road closures, and establishing duration estimates. The agent also drives proactive sourcing by researching prospective closures and disruptions using advanced search methodologies, including Google Search and other verification tools.
In this role, you will:
- Monitor and update real-time road closures, incident reports, and event impacts to ensure map accuracy.
- Review and verify event specifications, road closure timings, and operational impacts before and during activations.
- Conduct targeted web searches using Google Search and reliable sources to anticipate and identify unscheduled or upcoming road closures.
- Actively participate in global team syncs and cross-regional alignments to share operational insights.
- Keep operational trackers, event calendars, and shift priorities organized and current.
What you need to have:
- Advanced or fluent English communication skills, both written and verbal.
- Strong research and information-retrieval skills.
- Solid proficiency in Google Sheets / Google Workspace for tracking and operational reporting.
- Strong analytical and problem-solving capabilities with meticulous attention to detail under tight deadlines.
- High degree of self-motivation and proactivity, with the ability to work independently and collaboratively across remote, multi-site teams.
- Excellent interpersonal skills with the ability to communicate clearly with global teams.
Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
