The Crisis Agent serves as a key liaison between users, community partners, and the Waze platform to ensure map accuracy and real-time data integrity. This includes monitoring and updating the map during major events, identifying road closures, and establishing duration estimates. The agent also drives proactive sourcing by researching prospective closures and disruptions using advanced search methodologies, including Google Search and other verification tools.
In this role, you will:
- Monitor and update real-time road closures, incident reports, and event impacts to ensure map accuracy.
- Review and verify event specifications, road closure timings, and operational impacts before and during activations.
- Conduct targeted web searches using Google Search and reliable sources to anticipate and identify unscheduled or upcoming road closures.
- Actively participate in global team syncs and cross-regional alignments to share operational insights.
- Keep operational trackers, event calendars, and shift priorities organized and current.
What you need to have:
- Advanced or fluent English communication skills, both written and verbal.
- Strong research and information-retrieval skills.
- Solid proficiency in Google Sheets / Google Workspace for tracking and operational reporting.
- Strong analytical and problem-solving capabilities with meticulous attention to detail under tight deadlines.
- High degree of self-motivation and proactivity, with the ability to work independently and collaboratively across remote, multi-site teams.
- Excellent interpersonal skills with the ability to communicate clearly with global teams.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.
