Job Summary
Power Platform Administration
Responsibilities
Unattended Bot Management
· Configure, monitor, and troubleshoot unattended Power Automate bots across RDS-enabled Microsoft servers.
· Optimize bot concurrency and resource allocation for multi-session environments.
· Maintain bot health, credential vaults, and execution logs.
Bot Monitoring & Incident Response
· Proactively monitor bot performance, queue status, and execution outcomes.
· Investigate and resolve automation failures, timeouts, and infrastructure-related issues.
· Manage incident lifecycle using ServiceNow or similar ITSM platforms, ensuring timely resolution and root cause analysis.
Infrastructure & Server Support
· Administer Windows Server environments hosting automation workloads.
· Manage Remote Desktop Services (RDS) configurations to support multiple bot sessions.
· Perform routine server maintenance, patching, and performance tuning.
Automation Platform Support
· Provide Tier 2/3 support for Power Automate workflows, connectors, and triggers.
· Collaborate with developers and architects to ensure unattended flows meet enterprise standards.
· Assist in governance, compliance, and audit readiness for automation assets.
Networking & Security
· Troubleshoot network connectivity issues affecting bot execution.
· Configure and maintain firewall rules, RPC ports, and endpoint access.
· Ensure secure communication between bots, servers, and external systems.
Documentation & Collaboration
· Maintain detailed runbooks, SOPs, and incident logs.
· Work cross-functionally with infrastructure, security, and automation teams.
· Participate in platform upgrades, testing, and rollout planning.
Required Skills & Qualifications
· Power Automate Expertise
Strong understanding of cloud flows, desktop flows, and unattended execution.
DLP configuration adhering to organization security and governance compliance
· Server Administration
Experience with Windows Server, Remote Desktop Services (RDS), and multi-session configuration.
· Bot Monitoring & Incident Management
Familiarity with ServiceNow or similar ITSM tools; strong troubleshooting skills across automation and infrastructure.
· Networking Fundamentals
Knowledge of TCP/IP, DNS, firewalls, and port management.
· Security & Compliance
Credential management, audit logging, and access controls.
· Communication
Clear documentation and cross-team collaboration skills.
Preferred Qualifications
· Microsoft Power Automate–related certifications
· Experience with Automation Anywhere or similar enterprise automation platforms
· Familiarity with enterprise governance frameworks for automation
· Exposure to emerging orchestration technologies or Agentic AI (a plus)
Acerca de Cognizant
Cognizant (Nasdaq: CTSH) es un creador de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que conecta la inversión en IA con el valor empresarial mediante el desarrollo de soluciones de IA full‑stack para sus clientes. Su profundo conocimiento de la industria, junto con su experiencia en procesos e ingeniería, permite incorporar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan resultados tangibles y mantienen a las empresas a la vanguardia en un entorno en constante cambio. Más información en cognizant.ai o @cognizant.
Información adicional de empleo
La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.
Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
