Responsibilities
· Perform data extraction & data analysis from CRM systems for support investigation & projects
· Using ETL tool, facilitate data extraction, transform, load, verification in data migration projects in both production & testing environment
· Help support vendor to investigate data quality problems, arrange patching & formulate data related SOPs (unmerge, deactivate, reactivate) in Global CRM, APAC CRM, & local touchpoints
· Build daily data monitoring & reconciliation reports between middleware, source systems and destination systems to find data loss & data issues
· Build monitoring reports for business to show data quality in CRM such as registration speed report, merge reports, active customer report...
· Work with project & support team to enable daily schedulers to synchronize data between systems such as CASS, product, staff & customer data for BI reporting
Qualifications and Skills
Academic / Professional Qualifications
· Undergraduate in Engineering, Computer Science, Information Technology or related technical field
· Certification in Salesforce.com or marketing cloud is a bonus
Work Experience
· At least 3 years work experience as data analyst with strong SQL & ETL experience
· Solid experience in working with CRM systems preferably with Salesforce.com or Reltio
· Experience working in the retail industry is preferable
Functional/Technical Expertise
· Knowledge of SQL, experience with DB like Oracle, SQL server, and proficiency with ETL is a must
· Experience with Alteryx, or other ETL tool is an advantage
· Experience in supporting or working with data in the following systems will be preferred: SFDC, SFMC, Heroku, Logic Apps, Biztalk, Reltio, Hybris & Power BI
· Understanding on Python, SQL, SOQL to write scripts or schedulers will be needed
Required Competencies
· Solid understanding of databases and system data models
· Ability to communicate in fluent English. Chinese, Korean, French is a bonus.
· Solid experience with data visualization and ETL tools, strong analytical ability, good judgment, and good business/domain knowledge
· Strong team player who proactively collaborate with team members
#LI-AL1
Acerca de Cognizant
Cognizant (Nasdaq: CTSH) es un creador de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que conecta la inversión en IA con el valor empresarial mediante el desarrollo de soluciones de IA full‑stack para sus clientes. Su profundo conocimiento de la industria, junto con su experiencia en procesos e ingeniería, permite incorporar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan resultados tangibles y mantienen a las empresas a la vanguardia en un entorno en constante cambio. Más información en cognizant.ai o @cognizant.
Información adicional de empleo
La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.
Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
